OneClin Odontologia

Boa tarde! Gostaria de registrar minha insatisfação em relação ao atendimento prestado pela OneClin. Sou cliente há aproximadamente quatro anos e, até o momento, nunca tive problemas com horários ou com a organização das consultas. Durante esses anos agendei as consultas conforme minha disponibilidade, comparecendo pontualmente, e até então os horários eram respeitados. Porém, nas últimas consultas, mesmo com horário previamente marcado, tenho aguardado cerca de uma hora para ser atendido, a justificativa apresentada tem sido a mesma, "houve encaixe de outros pacientes, o que gerou atraso no meu atendimento". Essa forma de tratamento ao cliente demonstra desorganização e falta de respeito com o tempo do paciente que cumpre sua parte ao chegar no horário combinado. A situação se torna ainda mais desagradável quando, ao solicitar um encaixe para mim, fui informado de que só seria possível agendar para daqui a um mês, sob a alegação de agenda cheia, ou seja, há flexibilidade para encaixes quando isso impacta o paciente já agendado, mas não quando o próprio paciente precisa dessa mesma flexibilidade.

Dra Estefany, conhecimento técnico, seriedade e dedicação são características que define seu trabalho. Recomendo.

Gosto muito do atendimento das recepcionistas sempre educada e sorridentes, prontas para melhor te atender e eficientes em marcar as consultas... Os dentistas são muito profissionais e experientes no ramo, Dr Diego e Dra Kaune foram muito prestativos mas minhas consultas..

Infelizmente tive que me desligar do meu plano, pois desde outubro tentava marcar consulta e não conseguia, sempre jogavam para o mês seguinte alegando ter somente uma clínica e não poder atender a demanda, pior é ter que pagar mensalidade se nem quer ter usado e nem conseguir usar, de um ano pra cá caiu muito a qualidade no atendimento deles e deixaram a desejar, não indico e façam um pesquisa antes de assinar um contrato, existem clínicas tão boas quanto essa e pelo mesmo preço

Retirei os 04 sisos com a Dra Monique, muito competente e profissional. Me deixou tranquilo e conversou comigo durante todo o procedimento! Sem complicações, deixou o pós mais tranquilo e uma recuperação rápida!!