Hotel ibis Styles - Ponta Porã

“Falta de responsabilidade imensa! 20/12/2025 liguei e perguntei se havia vaga a atendente disse que sim. Pediu pra reservar eu falei que podia e estava a 10 minutos. Chegamos exatamente nos 10 minutos e ela passou a vaga pra outro hóspede! Absurdo, falta de respeito com o cliente. Com certeza o atendente tirando o seu da reta, afinal não foi essa pessoa que me atendeu ao telefone. E como foi informado pela atendente ao telefone que eu estava a 10 minutos que não precisava do pagamento, pq a 10 minutos ela estaria aguardando! Falta de responsabilidade de vocês! Falta de treinamento de equipe!”