AmorSaúde Porto Alegre Centro

Sempre sou atendido na unidade cavalhada onde sempre o horário é tranquilo, hoje, estou na unidade do centro de Porto Alegre na Av. Alberto Bins onde o atraso está sendo de horas sendo que pacientes desistiram pelo absurdo da demora. É lamentável este atendimento e a falta de consideração com os pacientes, detalhe importante, com horários agendado e não por chegada.

Péssimo atendimento. Não façam esse cartão. No dia 19/02, consultei com uma ginecologista porque estava com um caroço no seio. Mesmo relatando a queixa, não houve exame físico adequado, e foi solicitado apenas um exame de ecomamária. No dia 20/02, ao chegar para realizar o exame, a médica inicialmente disse que não havia encontrado nada. Precisei insistir para que verificasse novamente — só então o caroço foi identificado. Fui informada verbalmente de que seria necessária uma biópsia e desci para tentar agendar. No atendimento, duas funcionárias leram meu exame e disseram que não havia pedido de biópsia. Expliquei que a médica havia orientado verbalmente e que eu queria marcar. Nesse momento, o coordenador informou que eu precisaria de encaminhamento para um dermatologista para solicitar a biópsia. Voltei à médica, que então disse que eu deveria marcar nova consulta com ginecologista — sendo que eu já havia passado por consulta no dia anterior. Enquanto eu explicava a situação, o coordenador apareceu atrás de mim para confirmar com a médica se o que eu estava dizendo era verdade, o que foi extremamente constrangedor. Ao tentar marcar novamente, fui orientada a ligar na terça para verificar se haverá horário. Um absurdo. Falta de preparo, falta de empatia e total desorganização em um atendimento que envolve saúde. Não recomendo. Queria poder dar zero estrela

Quero deixar meu agradecimento especial à Nicoli Lopes, recepcionista do Amor Saúde – POA Centro, e ao Dr. Pablo Gustavo pelo atendimento impecável. Fui acolhida com atenção, respeito e empatia desde a recepção até a consulta. Em um momento delicado, encontrei profissionalismo, cuidado e humanidade. Gratidão por tornarem a experiência tão positiva.

Atendimento péssimo, uma demora pra atender, forma de pagamento mudou Não aceitam cartão de crédito e somente debito e pix e nem avisam os pacientes, sendo que não faz o menor sentido isso! Para tomar uma agua na clinica os copos saem quebrado do porta copo e na recepção não podem fornecer mais para os pacientes, um absurdo! Sem contar que estão sempre sem muitas opções de médicos! Eu por exemplo pago o convênio do cartão de todos e nunca tem medico, não só nessa clinica, em outras também!