Ecocentro
Centro de diagnóstico médico por imagem
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Endereço
R. Ramiro Barcelos, 2059 - sobreloja - Bom Fim, Porto Alegre - RS, 90035-007 - Bom Fim, Porto Alegre - RS
Telefone
(51) 3333-5767Site
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“Venho hoje repudiar o atendimento da profissional MÁRCIA. Uma doutora completamente sem manejo para com os pacientes. Me senti desrespeitada, desvalorizada como paciente e extremamente envergonhada. Estou grávida do meu primeiro filho, ou seja, é um momento extremamente especial na vida de cada mãe esse momento, então por óbvio, escolhemos clínicas e profissionais que imaginamos ser de excelência. A DR MÁRCIA me atendeu com bastante atraso, sem nenhum pedido de desculpas pelo feito, rapidamente começou o exame e eu, obviamente, posicionei meu celular (sem gravar nada) para conseguir uma fotinho boa (quem já fez ultrassom sabe como é, esperamos o melhor momento da consulta para conseguir uma fotinho do rosto do nosso bebê) pois bem, a DR MÁRCIA com 10 segundos que eu estava com o meu celular apoiado, PAUSOU o exame para me tratar igual um animal, dizendo de uma forma estupida e grosseira que foto “até dava”, mas que gravar a consulta inteira não poderia pois não era permitido. E isso simplesmente tirado do imaginário dela, pois sequer estava filmando. Enfatizou diversas vezes em sequência que não poderia gravar as perguntas que ela fazia e as nossas conversas. Além disso, da minha frustração óbvia que larguei o telefone na hora (que NÃO estava gravando), ela fez o exame tão rápido e tão mal feito, com tanta má vontade, que de fato eu não conseguiria tirar uma foto do meu filho nem se eu quisesse. Resumo- o resultado das fotos do exame ficaram completamente terríveis, sem nitidez pela rapidez com que ela fez, e sem nenhum cuidado. Saiu da sala batendo as portas sem olhar nos nossos rostos. Enfim, completamente decepcionada, frustada por esperar 1 mês para ver o meu filho e quando consigo ver, o tratamento é assim, como se a gente fosse um animal. Que profissional da saúde é essa? Qual o critério para manter alguém assim atendendo gestantes ou qualquer outra mulher que necessite de um diagnóstico com zelo????! Não aconselho nenhuma mulher gestante ou não a consultar com esta mulher, pois está sem paciência alguma, não faz nenhuma pergunta, faz todo o exame com pressa como se tu fosse só mais uma, não olha no teu rosto nem pra dar oi e tchau e não está nem aí se está sendo educada. Nunca mais!!!!!”
De nada adianta ter número de whatsapp no perfil do google se não fazem agendamento por este meio :)
Venho, por meio desta, formalizar minha insatisfação em relação à política da empresa que restringe o pagamento por tecnologia NFC (Near Field Communication), que utilizo exclusivamente para transações financeiras devido à segurança proporcionada. Ao me apresentar para realizar os exames clínicos solicitados, fui surpreendido com a impossibilidade de pagar utilizando meu dispositivo móvel, apesar de todos os meus dados pessoais já terem sido previamente cadastrados para que eu pudesse efetuar o pagamento. Essa situação gerou constrangimento pessoal, pois sou um cliente pagante e não deveria ser prejudicado por uma escolha da empresa em não adotar métodos de pagamento modernos e amplamente aceitos. Reforço que a falta dessa opção de pagamento eletrônico me trouxe transtornos, pois não se trata apenas de uma questão de preferência, mas de segurança pessoal. Por não portar cartões físicos, fui obrigado a solicitar o empréstimo de um cartão físico de outra pessoa para efetuar o pagamento, situação que considero extremamente embaraçosa e incompatível com o respeito que espero de uma empresa que preza pelo atendimento ao cliente. Ademais, destaco que a prática proibitiva adotada pela empresa não encontra amparo legal. O Código de Defesa do Consumidor (CDC) assegura ao cliente o direito de ser tratado com respeito e dignidade, sem constrangimentos ou imposições excessivas. Diante do exposto, solicito que a empresa reveja sua política de pagamentos e implemente métodos mais modernos e acessíveis, como o pagamento por NFC. Essa atitude beneficiaria não apenas os clientes que, como eu, utilizam essa tecnologia por conveniência e segurança, mas também demonstraria um compromisso maior com a modernidade e a satisfação dos usuários dos serviços prestados.
A Ecocentro se destaca como uma referência em qualidade e atendimento na área de exames de imagem. Minha experiência com essa clínica foi excepcional em todos os aspectos, desde o agendamento até a entrega dos resultados. Todo o processo é conduzido com profissionalismo, empatia e respeito pelo paciente. Gratidão especial ao Dr. Renato, demonstrou conhecimento técnico excepcional, combinado com uma abordagem humana e atenciosa.
Clínica maravilhosa, atendimento impecável do início ao fim! Sempre faço meus exames lá e tenho grande admiração pela Dra Márcia que me acompanha desde antes das minhas gestações e também durante as minhas duas sempre muito atenciosa e precisa nas ecos! Dra Patrícia e Dr João maravilhosos, atenciosos e com laudos seguros dos exames! Super indico além de confiar para exames meus e de toda minha família, principalmente para minhas amigas e familiares gestantes, não tem eco melhor que a feita pelas mãos da Dra Márcia!
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