Kertész Odontologia

Atendimento excepcional. Já é minha segunda consulta com a Dra. Luciane e os procedimentos são feitos por ela com muito profissionalismo e excelência.

Consultório visivelmente sujo e desarrumado. Me deixaram trancado 10 minutos entre duas grades e nem deram bola.

Fui a consulta na clínica com todos os exames que haviam me solicitado para colocação de aparelho ortodôntico, havia marcado limpeza e avaliação justamente pra iniciar o tratamento, e fizeram exames para a colocação do invisalgin e toda atenção e recepção pra que eu fizesse esse plano porém informei a clínica que não iria fazer este e que queria colocar o aparelho normal, e apartir daí mudou totalmente o atendimento, não me deram nenhuma informação sobre o aparelho convencional, então fiz exames pra nada e o intuito era apenas vender o invisalgin. Não me senti acolhida, a limpeza foi feita em questão de minutos, sai até com resíduos da limpeza na boca quando fui embora. Quem for cliente de convênio caso não vá colocar o invisalgin nem vai nessa clínica pois eles não dão atenção quando é outro tipo de aparelho. Bem decepcionada pois fiz todos os exames solicitados, pois informei no dia que gostaria de colocar o aparelho convencional e em nenhum momento me explicaram sobre o tratamento, o plano de tratamento, como iniciar e como proceder. Simplesmente falaram ligar daqui uns 20 dias pra ver, sendo que o plano que tenho cobre isso. Não me perguntaram em nenhum momento qual era o tipo de aparelho que queria colocar, já apresentaram invisalgin e mandaram pra uma sala com o contrato e valores. Quando informei que seria o convencional simplesmente fizeram pouco caso. Por esse motivo fiz questão de avaliar aqui, pq se é pra isso então não aceitem o plano odontológico se é pra tratar as pessoas com descaso

HORRÍVEL! A pior experiência com dentista que já tive. Péssimo atendimento da recepção. Avisei que chegaria atrasado e me avisaram na hora que tinha uma tolerância de 10 min. Mesmo assim pediram para eu ir, que estavam me esperando. Isso tem que ser avisado previamente, para que vocês tenham direito de cobrar do cliente. Cheguei exatamente, 16:14 (tenho como provar) e fiquei lá embaixo tocando a campainha e esperando alguém abrir, por um bom tempo. Limpeza mal feita, não durou 10 minutos. Serviço mal acabado e muito dolorido. Ainda quiseram me vender um tratamento de aplicação de flúor, dizendo que meu plano não cobria, sendo que, já fiz diversas aplicações de flúor, junto com a limpeza, em outros dentistas. Enfim, se vocês não garantem o serviço em menos de 30 minutos, deixem claro para o cliente e recomendem que seja remarcada a consulta, ao invés de pedir para o cliente ir e depois não se responsabilizarem pelo serviço. Ao invés de vocês tentarem se justificar, insinuando que "a culpa é do cliente", vocês deveriam tentar se desculpa e melhorar. Perderam um cliente! NÃO RECOMENDO!