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“Horrivel! Sempre tolerei porque é perto da minha casa e era uma alternativa, mas já aconteceram diversas situações de desorganização. O atendimento é por ordem de chegada e já aconteceu de passarem muitas pessoas na minha frente porque “esqueceram de botar meu nome no sistema”. O atendimento online sempre foi horrível e eu tolerava também, mas na última semana piorou muito. Hoje, foi minha pior experiência que fez com que eu viesse avaliar aqui. Estou a duas semanas tentando marcar atendimento, sendo respondida de qualquer jeito, por pessoas diferentes que parece que não trabalham na mesma empresa. Finalmente consegui marcar o atendimento e quando cheguei para ser atendida me informaram que não teria atendimento, e não me avisaram porque “esqueceram de me colocar na agenda”. Fora que fiz o plano de saúde que me sugeriram e agora estou pagando por uma coisa que eu não consigo usar, porque não atendem, não respondem ou “esquecem”. Não recomendo para ninguém!”
Marquei uma consulta pelo convênio quase um mês antes, pra chegar lá a Dermato Márcia Pastorini não ter ido e ninguém avisar nada, uma falta de respeito com os clientes, nem pra avisar ou cancelar.
Um verdadeiro SUS! 4 horas esperando para ser atendida pela ginecologista, e quando fui perguntar o porquê da demora descubro que estava agendada para outra modalidade! Um verdadeiro descaso! Pagar R$195,00 e esperar a tarde toda para ser atendida pelo profissional correto ao meu agendamento. sem organização nenhuma na recepção. Uma vergonha! Não recomendo.
Faz 8 minutos para marcar um exame e nada atendimento péssimo
Marquei uma consulta para sábado de manhã as 10h50, fui até a clínica e chegando lá me informaram que a médica havia tido um imprevisto e que eu não seria atendida. Me senti muito desconfortável pois o horário de abertura da clínica é as 8h e poderiam ter me informado que a dra não iria comparecer por mensagem, mas não fizeram dessa forma. Sendo assim, me desloquei em vão e a recepcionista ainda foi grossa comigo. Não recomendo e não volto mais.
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