OdontoPop Poa

Minha insatisfação é com a falta de transparência do Lucas. Já faz um ano que dei início ao tratamento de implantodontia em busca de uma solução para minha saúde bucal e de lá pra cá só tenho tido estresse por conta da falta de transparência da clínica Odonto pop. A cada consulta é uma história e uma enrolação me deixando constrangida e com a estima baixa....Sempre com a mesma conversa, " volta semana que vem que está pronto" quando chego lá o dentista tira o pinos, mexi aqui, mexe acolá e pede pra voltar na próxima semana, aí eu percebi a enrolação e disse que não marcaria mais consulta que queria os dentes, semana passada fui pra colocar, e para minha surpresa o dentista coloca o primeiro dente amarelo e áspero que não era porcelana, eu questionei e foi acordado que não terça feira os dentes estariam prontos, chegou terça e não me deram nenhum retorno, na quarta-feira entrei em contato e pediram para eu ir ontem, o gerente e nem o dentista não estavam na clínica, me atende outra dentista que não entende de implante e nem sabia o que fazer, ligaram pra o Gerente "Lucas" o mesmo disse que os dentes estavam na clínica, acharam estes dentes, vou pro consultório e pergunto se ao colocar os dentes tinha a prótese para eu usar uma vez que sairia dois dentes da protease que uso, ele disse que não! Eu eu pergunto: vou colocar os dentes e ficar sem o dente da frente onde uso a prótese? E ainda pra completar um dos dentes do implante, foi desgastado e já aparece toda a cor preta do pino entre a resina ou cerâmica sei lá....Em fim toda está situação me causaram muito transtorno e constrangimento e abalo emocional.

Insatisfação com os constantes atrasos nos atendimentos. Sou cliente há bastante tempo e, infelizmente, nunca fui atendida no horário marcado. Porém, a situação tem se tornado insustentável, especialmente quando os atrasos ultrapassam 1 hora. Quando agendamos consultas durante a semana, isso impacta diretamente na nossa rotina de trabalho devido à falta de pontualidade. Já aos sábados, muitas vezes perdemos uma manhã inteira aguardando atendimento. Além disso, quando o cliente não comparece à consulta, há uma cobrança adicional na próxima visita. Sendo assim, pergunto: e quando o atraso excessivo parte da clínica? Não seria justo que houvesse um desconto na mensalidade ou alguma compensação para o cliente? A relação entre empresa e cliente deve ser baseada na reciprocidade. Quando apenas uma das partes precisa demonstrar empatia e compreensão, a paciência inevitavelmente se esgota. Infelizmente, diante desse cenário, estou reconsiderando minha permanência como cliente. Espero que possam avaliar essa questão e implementar melhorias na gestão dos atendimentos.

Bom dia minha experiência foi a pior de todos as próteses não é protético que faz o Lucas me enganou são feitas por quem não entende nada de próteses são um dentes horríveis e sao material que me deu infecção na gengiva pois o material é de má qualidade fui parar no hospital e mandei analisar

Efetuei a colocação de facetas dentarias, ficaram bastante naturais e ainda possui a escolha de qual material (cor) poderia utilizar. Estou satisfeitíssimo como meu novo sorriso.