Radiológica - Diagnósticos por Imagem

Dei nota 2 porque acredito que uma empresa não seja totalmente ruim e nem totalmente boa para todos, depende do dia de cada um atendente, não deveria ser assim,mas. Colocando a observação... Meu Plano porto alegre clinicas, conveniado a radiológica, o médico faz o pedido de exame, que serve para enviar para o plano autorizar o exame a ser feito, autorizado, eu entro em contato com o prestador, no caso a radiológica, radiológica me passa horário, preparação, chegada com antecedência, levar a guia de AUTORIZAÇÃO, em nenhum momento pedem para levar o pedido do médico, fazem o maior charme para te atender, como se tivessem fazendo um enorme favor por aceitarem sem o pedido do médico que eles NÃO pediram. Esqueci de pegar o comprovante de comparecimento para levar para empresa, pedi pelo whatsapp, denovo disseram que não podia mandar pelo whatsapp, daí eu tive que apelar e perguntar, como pode enviar laudo médico pelo whatsapp e não pode mandar um comprovante, daí enviaram e denovo no maior charme e deboche parecendo favor que fazem. Observação... No primeiro Laudo feito dizia rompimento do LCL do joelho, no segundo laudo do segundo exame dizia que o LCL está integro ,morfologia normal, entre outras coisas ali nos laudos de 3 meses de diferença que não condizem um com outro, mas isso e só uma observação que vou tirar a limpo com meu médico na terça feira. Espero maior atenção com os clientes,pois daí poderei refazer a pontuação, E lembrando que já fui muito bem atendido outras vezes,por isso digo e como está o dia do atendente. Abaixo vc se fez de desentendido(a) pois em nenhum momento eu falei sobre não ter diferença dos dois documentos, eu disse que VCS NAO PEDIRAM PARA LEVAR E MUITO MENOS IMPRESSO O pedido do médico, então eu enviei no whatsapp, não ficou sem o documento e sua subordinada perguntou provavelmente a vc ou sua gerente. Quanto a lei de proteção de dados cabe saber que vc informando um laudo por whatsapp, o laudo contém os dados , não? Então para que complicar com o comprovante de comparecimento que não contém nada mais que o nome e data e horário e procedimento. E quanto ao laudo , com duas versões diferentes, vou ver sim com meu médico, concerteza.

Péssimo , atendimento, zero cordialidade, a tal responsável vem gritar e ironizar os pacientes, falta de organização, péssima logística, zero recomendações, zero empatia, zero apresentação, uma clínica onde era pra ser tudo Clean, funcionários com roupa amarrada na cintura, escabelados, camisetas e tênis, zero apresentação para uma clínica de exames , a tal responsável em uma arrogância, como se estivesse fazendo um favor. Saudades da administração antiga, já foi um dia uma clínica.

Nunca fui tão mal atendida. A arrogância da atendente é inexplicável. Fiquei boquiaberta. Chegamos numa Van, eu e mais oito mulheres da minha cidade e nos deixaram aguardando mais de 40 minutos. A menina ainda teve a petulância de dizer que estavam atendendo clientes particulares na nossa frente. Como se a prefeitura da minha cidade não pagasse para estarmos lá. Ao perguntamos novamente quando seríamos atendidas ela disse "quando chamarem". Não sei como essa clínica ainda está de portas abertas. Banheiro sem sabonete e sem papel toalha, recipientes de álcool gel vazios, nada de água nem café. Um lixo.

Não recomendo .Meu exame era para ser as 11 horas , a moça me chamou e me informou que o aparelho estava estragado e iria demorar , sendo que quando me chamou havia uma paciente deitada na mesa com a maquina estragada , sai da sala após conseguirem arrumar as 13:15 nisso eu ja havia ligado para JJ para pedir o Reembolso pois era a segunda vez que tentava fazer a RM e falei que a vigilancia sanitária havia estado no local que a maquina estava estragada e eu estava atrasado para o trabalho, mesmo assim fiquei para fazer o exame quando sai da sala uma senhora veio tirar satisfações dizendo que foi a mando do dono que não me daria o resultado dos exames porque eu havia ligado para JJ que era para passar la e pegar meu dinheiro . Eu falei que queria o exame que havia feito mesmo assim se negou a me dar mesmo pagando a vista 750,00 reais e não faltei com respeito não apenas tenho costume de falar da mesma forma que me tratam não abaixo a cabeça para ninguém .Aparelhos sem manutenção estragados fiquei mais de uma hora para concertarem uma maquina , pessoas despreparadas para falar com os clientes. Que bom que tenham gravações porque eu deveria ter gravado com meu celular . porque irão precisar registrei um B.O. e vou com ação por Danos Morais.