NÚCLEO DE NUTROLOGIA DR EVERTON ALMEIDA

“Decepcionante e frustrante. A referida clínica pediu para que eu confirmasse a consulta e me deu um prazo de 45 MINUTOS, sendo que eu tinha esperado quase 2 MESES. Estava dirigindo, num deslocamento de quase 5h, e em nenhum momento tiveram a sensibilidade de ligar ou enviar um e-mail. Apenas mandaram mensagem via WhatsApp e, como não respondi, fui descartado. A atendente Natasha Lopes ainda afirmou que teve uma “limitação de tempo”, mas que remarcaria um novo horário, “sem pressa e com todo o cuidado necessário”. No entanto, com quase 2 MESES para o atendimento realmente não houve pressa da minha parte; muito menos cuidado, não possibilitando tempo hábil para que eu pudesse confirmar. Quando pedi para falar com a gestão, fui encaminhado para Katiane Mugrabi, a qual afirmou que o tempo é esse mesmo, que a abordagem da atendente estava correta e, consequentemente, deu a entender que eu era o errado por não ter feito a confirmação no prazo que eles estipularam (45 MINUTOS) e que o problema era meu. Diante do exposto, não indico e tampouco recomendo a clínica, pelo sentimento de descarte que promovem para com os seus pacientes. Há empresas em nossa cidade que possuem habilidades e atitudes melhores para o atendimento, no que tange o relacionamento com o cliente, principalmente para desenvolver um TRATAMENTO DE SAÚDE.”