Centro Médico Memorial São José

A experiência não foi boa, começou na recepção do térreo pela moça que estava atendendo a prioridade, mal o dia começou e ela já estava de cara feia! Não dá um bom dia e nem responde ao bom dia que recebe. Na Mediax estava marcado para 10:40 fomos atendidos às 12:05, quando questionado o porquê da demora a moça do balcão de atendimento informou que a culpa era do médico que tinha atrasado, mas na hora do exame o médico estava bem desconfortável, atendendo sozinho e falou que a funcionária que atende com ele ficou doente e não veio, e que o resultado só seria entregue no outro dia pois não tinha condições de fazer o laudo na hora! É muito inconveniente ter que voltar para buscar o resultado, que ocasiona custos e perda de tempo. Outro detalhe interessante é que faz o exame em um local e pega em outro local.

Os médicos deveriam ter um bom senso com as pessoas que estão esperando a vez. Como que um paciente entra na sala do médico e passa 45 minutos sendo atendido e o médico não tem o bom senso de entender que tem mais pessoas esperando para serem atendidas! Cheguei na clínica às 13:30, minha consulta era às 15 e já são 15:48!

Minha mãe ficou internada e eu fui a acompanhante e não tivemos uma experiência muito boa. No banheiro da enfermaria tinha uma barata no ralo do chuveiro e mesmo eu solicitando algumas vezes que retirassem, demorou muitas horas até que alguém chegasse. A questão de higiene me deixou muito preocupada. Tinha uma pessoa no outro leito que estava fazendo muito barulho, falando alto e incomodando, passei o dia inteiro solicitando pra trocar de quarto mas o pessoal da hotelaria só dizia “não tem o que fazer, estamos lotados”. Minha mãe cirurgiada precisando de descanso estava com a pressão alta devido ao alto nível de estresse

O atendimento foi extremamente insatisfatório. O processo é moroso e desorganizado. Apesar de meu agendamento estar marcado para às 17h, fui orientada a chegar antes, pois o atendimento seria por ordem de chegada. Compareci às 14h30 e só fui atendida às 18h, sem contar a longa espera pelo resultado do exame. A estrutura da recepção é precária: não havia sequer um café ou biscoito disponível, e apenas uma médica atendia uma sala lotada. Para quem paga de forma particular, fora do plano de saúde, a experiência é ainda mais decepcionante. Outro ponto crítico é o valor cobrado: o exame custa praticamente o dobro do preço praticado no mercado. Diante disso, não recomendo de forma alguma este serviço. Em uma escala de 0 a 10, minha avaliação seria 0, sem ressalvas.