Clínica OrtoSani - Saúde em Equilíbrio

“O atendimento foi péssimo. Marquei RPG para o dia 19/12/2025 às 15h. Cheguei ao local às 14:55h e me apresentei na recepção. A moça localizou meu agendamento e me mandou aguardar. Meia hora depois, por não ver ninguém ser chamado, perguntei se o profissional que iria me atender, Viktor, havia chegado. A atendente disse que não. Mais 10 minutos depois, 15:40h, perguntei se a atendente poderia entrar em contato com o rapaz que iria fazer a RPG para ver se ele iria chegar ou não. Só aí ela teve essa iniciativa de mandar mensagem. Finalmente o Viktor disse à clinica, via mensagem, que houve um "imprevisto" e não poderia atender. Ora, se houve algum imprevisto, porque não comunicaram antes??? E até na hora do atendimento não disseram pois a clinica só soube do "imprevisto" quando eu pedi para entrarem em contato com o profissional, a clinica mesmo não teve essa iniciativa. Deixam o paciente perder tempo, sair do trabalho, ir até o local para não ser atendido. É um absurdo completo. E mais um detalhe: sequer me pediram desculpa pelo ocorrido. Atendimento deplorável. NÃO RECOMENDO O USO DA CLÍNICA! Esta parte abaixo foi editada em 20/01/2026: faço questão de registrar que alguns dias após o ocorrido acima, um dos sócios da Clínica OrtoSani me ligou para entender o que houve. Eu detalhei ainda mais o que aconteceu. Ele gentilmente me pediu desculpas, lamentou o ocorrido e explicou que a funcionária que estava no atendimento estava substituindo uma efetiva e que na realidade tinha havido um problema na marcação do atendimento. Em face dessa atenção do sócio da empresa, a qual achei louvável e mostra a preocupação com a satisfação do cliente, estou fazendo questão de deixar aqui registrado esse fato, o que amenizou a má impressão que eu havia ficado da clínica.”