Clínica SiM RioMar Recife - PE: Clínica popular, Consulta médica, Exames Laboratoriais e Imagem, Cardiologista, Dentista
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Av. República do Líbano, 251 - Piso L3 - Pina, Recife - PE, 51110-160 - Centro, Recife - PE
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“Sou cliente recente do Plano Black do Cartão SIM, o qual garante o direito a um check-up anual gratuito. Ao buscar informações sobre a utilização desse benefício, fui orientada de forma clara e reiterada por atendentes das unidades do Shopping Tacaruna e da Conde da Boa Vista, de que o check-up poderia ser realizado a qualquer momento, bastando comparecer a qualquer unidade em jejum para atendimento. Entretanto, ao comparecer presencialmente à unidade, fui surpreendida com a informação de que meu check-up estaria liberado apenas para o dia 10/02, o que contraria totalmente as orientações previamente fornecidas por múltiplos canais oficiais da empresa. Registro minha indignação diante do ocorrido, pois fui submetida a jejum prolongado, desloquei-me até a unidade e, ainda assim, não tive acesso ao benefício garantido pelo plano contratado. Considero a situação revoltante e injusta, uma vez que o cliente não pode ser penalizado por informações equivocadas fornecidas por funcionários da própria empresa, em mais de uma unidade. Tal conduta levanta, inclusive, a preocupação de que tais informações tenham sido prestadas com o objetivo exclusivo de viabilizar a venda do plano, sem a devida transparência quanto às reais condições de utilização do benefício. Ressalto que essa conduta viola frontalmente o Código de Defesa do Consumidor, em especial: • Art. 6º, inciso III, que assegura ao consumidor o direito à informação adequada, clara e correta sobre os serviços prestados; • Art. 30, que determina que toda informação ou oferta suficientemente precisa vincula o fornecedor e integra o contrato; • Art. 31, que impõe que a oferta e apresentação de serviços contenham informações corretas, claras, precisas e ostensivas.”
Infelizmente, minha experiência nesta clínica odontológica do RioMar foi extremamente negativa. A médica chegou com uma hora de atraso e, para minha surpresa, não teve sequer a humildade de pedir desculpas pelo ocorrido, demonstrando total falta de respeito com o tempo do paciente. Ao entrar na sala de atendimento, fiquei completamente abismada com a falta de higiene. O ambiente apresentava mofo visível, e a cadeira odontológica aparentava estar mal limpa, o que causa grande preocupação, especialmente em um local onde higiene e assepsia deveriam ser prioridades absolutas. Trata-se de uma situação inadmissível para um serviço de saúde. Pontualidade, respeito ao paciente e condições sanitárias adequadas são o mínimo esperado. Infelizmente, não recomendo a clínica.
Péssimo atendimento da unidade da clínica sim do Rio mar. Cheguei cedo na consulta, não sai nem pra ir ao banheiro e não fui chamada nem no painel nem verbalmente. Fui falar c a atendente pq meu nome aínda não tinha sido chamado.. resposta: espere! Resultado: a médica disse que não iria atender mais e que precisava ir embora. Funcionários sem a mínima empatia pelo cliente. Não há feedback na clínica sobre a falta de atendimento ou a demora do atendimento. Aconselho promover um bom curso de reciclagem e atendimento de excelência.... Não pretendo voltar mais e aconselho as pessoas a não irem! Não procurem atendimento nessa clínica!
Desde o atendimento inicial até o atendimento médico, foi super tranquilo e agradável, a recepcionista é muito gentil. Cheguei com 10 minutos de atraso e fui atendida rápida, a profissional é excelente. Nota 10
Hello Clnica SiM RioMar Recife - PE Clnica popular Consu! A qualidade do serviço na é impressionante. É uma chance clara de expandir, conectando-se a pacientes de todo o Brasil e globais (EUA, Canadá, Alemanha...). A StrongBody.ai é uma ferramenta que realmente facilita essa ponte.
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