Dentar Odontologia

Voltei a fazer meu tratamento nesta clínica em Piedade depois de anos por conta da Dra. Luciana e da Dra. Bruna, dentistas que sempre me atenderam excelentemente há vários anos. Mas vim deixar minha completa indignação quanto aos demais profissionais desta clínica. Um verdadeira aula de desrespeito das recepcionistas. A clínica desmarcou minha consulta diversas vezes por problemas operacionais, já cheguei pra consulta e encontrei a clínica fechada sem qualquer aviso prévio. Mas hoje foi a gota d'água. Cheguei a clínica pra realizar meu canal às 9h. A clínica estava vazia. Estranhei a demora e perguntei diversas vezes se seria atendido e as recepcionistas informaram que sim. Fui recebido pela Dra. Raisa apenas às 11h, que me informou que "seu chefe" determinou que meu tratamento não fosse continuado na clínica que frequento há anos. A explicação é que eu não deveria fazer atendimento em outra clínica. Apenas lá. Ora, enquanto consumidor, é um direito meu escolher onde quero fazer cada procedimento. E só optei por estar paralelamente em outra clínica pela dificuldade encontrada pra marcar consultas. No ano passado, a própria dentista me perguntou porque eu não tinha consultas marcadas. A resposta é simples: a própria recepcionista não queria marcar. Foi necessário que a Dra. fosse comigo até a recepção para solicitar a marcação de consultas. Tentei argumentar hoje que estava aguardando há horas e que poderia ter sido avisado antes que meu tratamento seria descontinuado. Afinal, estive lá ontem e fui atendido pela mesma Dra. Raisa. Pra que fui argumentar? Fui completamente destratado pela recepcionista diante de todos os pacientes. É um desrespeito ser tratado dessa forma. Não recomendo a ninguém procurar esta clínica. Dificuldade pra marcar consultas, várias horas de espera e péssimos profissionais. Uma verdadeira aula de falta de profissionalismo. Seja por tratamento particular ou por convênio, não busquem este lugar.

Boa tarde! Fiz a realização de três coroas de metal , com Dra. Luciana, excelente profissional. Ela entrou em licença maternidade. Aguardei seu retorno para a finalização de um último dente . Ao ligar soube que não atendiam mas o plano Amil . Tudo bem aceitei de boa . O que *ocorre* é que dentre as três coroas realizadas , duas caíram e uma está com infiltração

Experiência péssima, desorganização e descaso. Minha esposa marcou uma consulta para mim e para ela e nós foi informado o horário de 13:45 com tolerância de 5 minutos. Em primeiro lugar, a marcação do Google não aponta para o endereço correto, o que nos dias de hoje denota descaso com o cliente pois a maioria da população usa GPS.Ao chegar na clínica, com dias crianças, às 13:38, ou seja, dentro do horário, fomos o formados que minha esposa não seria atendida pois havia ultrapassado 3 minutos da tolerância e que o horário dela seria 13:30. Aleguei que só seríamos atendido se fosse mos os dois e que ligamos várias e várias vezes para confirmar e não houve atendimento telefônico. Ofereceram um encaixe, se nós quiséssemos esperar. Muitas pessoas aqui relatam a mesma situação. Organização é importante mas humanização é mais. Temos duas crianças pequenas que estavam conosco. Um atendimento industrial, linha de produção mesmo, 15 minutos pra cada e correndo! Não recomendo!

Tenho um longo tratamento pela frente. Estou apenas aguardando terminar o meu tratamento de canal com a Dra. Ingrid (excelente profissional por sinal) para poder ter o prazer de nunca mais pisar neste lugar. Moro do outro lado da cidade e sempre chego adiantado. Minhas sessões são geralmente às 13:30, aguardo o horário para poder subir e mesmo assim fico de 10, 20, 30 minutos ESPERANDO alguém ABRIR O CONSULTÓRIO, nunca reclamei. Por pegar trânsito, 2 vezes ocorreu de eu me atrasar, a primeira vez, 20 minutos, não fui atendido. A segunda, 5 MINUTOS e também me foi negado atendimento. O bom senso e a empatia com o cliente passam longe deste lugar. Com exceção da Dra. Ingrid, que vem realizando meus procedimentos maravilhosamente, não recomendo este lugar a ninguém.