Edmar Victor Medicina Laboratorial - Unidade Casa Forte

O laboratório Edmar Victor, situado na 17 de agosto, em Casa Forte, conta com atendimento não preferencial - preferencial - preferencial 80+ e pré agendamento, todos por senha e destinados a quatro guichês. Geralmente a chamada eh rápida, não há longa fila de espera e o laboratório atende plano de saúde e particular No local há estacionamento, rede Wi Fi e amplas salas de espera, sanitários e copa disponíveis para os clientes em atendimento

Laboratorio sempre limpo e organizado, nunca pego fila e tanto atendentes como o pessoal da enfermagem educados e muito bem capacitados

Atendimento péssimo nos guichês. O descaso com os idosos é grande, em média 1h de espera, absurdo. Além disso, se os exames forem particular e vc fizer orçamento com antecedência, se prepare para o susto. Se vc reclamar, a resposta é: os exames sofreram reajuste pq os valores estavam defasados. O que acontece, na realidade, é que te informam valores atrativos apenas para eliminar a concorrência, uma prática bem suja, pq vc chega em jejum, espera 1h p ser atendida e qd vai efetuar o pagamento vem a surpresa, aí vc acaba aceitando para não ter q se deslocar para outro laboratório .

Sou cliente a mais de 10 anos, sempre fui muito bem atendido. No entanto no sábado 08 de junho de 2024, necessitei de realizar alguns exames e me decepcionei com o atendimento lento das atendentes dos guichês, cheguei no laboratório as 07:26. e só fui chamado no guichê as 08:40, apesar de minha senha ser preferencial. Discordo do atendimento de exame pré-agendado em horário de pico, pois chegaram vários clientes e passaram na frente de idosos e crianças. Se continuar dessa forma infelizmente terei que procurar outro laboratório.