Fundação Casa Forte

Pessimo! Simplesmente ninguém atende ao telefone, preciso marcar a volta do meu filho e o telefone não funciona. Ligo várias vezes e quando não fala que estão todos os atendentes ocupados, simplesmente me deixam na linha por mais de 20min ouvindo uma música e depois desligam. Alê ainda teêm a audácia de me pedirem pra responder pesquisa de satisfação por um atendimento que nem tive.

Após dois anos de espera,os primeiros exames ok,agora depois que recebi um número de telefone pra marcar os próximos exames,nunca consegui marcar porq o número parece não existir. Ninguém atende e o máximo que a pessoa consegue é ouvir músicas de calejar os ouvidos e no final ainda pedem pra avaliar o atendimento. O que vamos avaliar se nem fomos atendidos? As músicas? Absurdo isso! E dias e horas depois quando finalmente alguém atende,é pra dizer que acabaram as vagas e esperar o próximo dia 15. Isso é um descaso,absurdo! O hospital é ótimo,mas os atendimentos deixam a desejar. Demora demais pra marcar uma consulta ou exame.

Está sendo horrível, fiz o meu exame em novembro 2025, e até agora não consigo marcar minha volta para a médica, só hoje dia 18 de janeiro 2026 eu já liguei 29 vezes. E só escuto msg todos os nossos atendentes estão ocupados, tente mas tarde, isso é um verdadeiro descaso com os pacientes que necessitam de atendimento.

Muito chateado, se eu nao ligasse tava até hoje esperando ligação. Desde de fevereiro fazendo exames para realizar cirurgia refrativa da miopia, me enquadrei tudo ok os exames em agosto, quando ligo hoje pra como está as coisas SOU informado que não tem mais. E tenho que ir na recepção retirar meus exames pra procurar outro lugar que faça pelo SUS, fiz 30 anos desde 12 com óculos me deram esperança e arrancaram de mim. Nem para encaminhar para outro lugar!