Instituto CM - Odontologia Especializada

“Como profissional, o Dr. Carlos, que sempre me atendia há vários anos, é impecável. Arrisco a dizer que não existe dentista melhor e mais dedicado no país, para procedimento como limpeza de tártaro, que leva mais de 20-30 minutos. Grande cara. No entanto, na volta depois de anos até a clínica, agora em 2024, me passaram orçamento de 250 para a remoção do tártaro via Whats, e eu disse claramente que sempre fazia (antes sempre foi 180) diretamente, não existe consulta de nada (que queriam empurrar mais 200 $), pois tenho cobertura de dentista da Hapvida. No dia que fui, inclusive a limpeza foi feita imediatamente após entrar na sala. Não paguei antecipado e nem pediram, combinei esses 250 antes, e fui no dia. Após terminar, a atendente queria que eu pagasse fora 250 (o que fiz no cartão), mais algum valor, na hora. Óbvio que neguei, o Código do Consumidor é bem claro que é obrigação repassar orçamento prévio, não pode ser mudado a menos que se combine pelas 2 partes. No dia seguinte ainda insistiu no Whats. Novamente neguei (e rolou até "ameaça" de buscar direitos) e avisei que entraria também na justiça se necessário. Depois dessa, jamais voltarei lá, por mais que lamente. Espero que reflitam e não contratem pessoas sem escrúpulos para lidar com pacientes, isso não se faz, ou vc informa o valor exato do serviço, ou ninguém vai se deslocar só pra descobrir depois.”