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Fui com meu filho à clínica para realizar uma limpeza e restauração, agendado para as 19h20, mas só fomos atendidos às 19h50, pois a Dra. Beatriz ainda estava com outra paciente. Na recepção, me pediram para assinar a autorização de cinco procedimentos, incluindo profilaxia, aplicação de flúor, entre outros. No consultório, meu filho sentou na cadeira, fez uma escovação, aplicaram o flúor e em menos de 5 minutos ele saiu. A Dra. Beatriz foi atenciosa e conversou com ele, mas o procedimento agendado não foi realizado como esperado. Acredito que o atraso da paciente anterior tenha afetado a qualidade do atendimento. Fiquei com a sensação de que me pediram para assinar a autorização antecipadamente, provavelmente para evitar que eu me negasse a concordar com os procedimentos, que não foram realizados ou ter a chance de analisar melhor o que realmente seria feito.

Experiência péssima. Paguei caro pelo tratamento de canal e, ao fazer a prótese com a Dra. Amanda, tudo desandou. Ela removeu a vedação do canal, colocou uma massa que caiu na primeira refeição e me deixou com o canal aberto por uma semana. Depois, colocou uma prótese provisória que também caiu no mesmo dia. Voltei à clínica e, mesmo com o canal exposto, não fizeram nada. Fiquei mais duas semanas assim, o que gerou cárie. Descobri depois que a peça nem estava cimentada. Precisei gravar a conversa pra conseguir reembolso. Faltou cuidado, compromisso e profissionalismo.

Tivemos uma ótima experiência com a dra Beatriz. Contudo, a dra Maria Lucia foi uma decepção, pouco acolhedora e não fez o básico ao finalizar uma restauração que é questionar o paciente sobre o nivelamento, uso do fio dental, tão pouco carbono para verificar a mordida. Não recomendo a "profissional".

Fiquem longe desse consultório. É uma falta de profissionalismo absoluta. As recepcionistas ainda agem achando que estão te fazendo um favor, sei lá. Esperei semanas para ter a primeira consulta de avaliação e mais semanas para ter a consulta para fazer a cirurgia. Mandaram uma mensagem às 5:30 da manhã dizendo que o doutor teve um 'probleminha' e não conseguiria fazer a cirurgia. Passou o meio-dia e não houve sinais de ser remarcado. Falei dizendo que achava um desrespeito e que não queria saber mais nada. Vontade zero de consertar seus 'probleminhas'. Uma perda de tempo absoluta.