Slim Centro Odontologico

“Infelizmente, a dentista demonstrou pouca disposição em realizar o procedimento de limpeza (profilaxia) coberto pelo plano. Desde o início, a intenção parecia ser apenas a de me convencer a contratar procedimentos pagos por fora, chegando a dizer que a limpeza do convênio “não adiantaria de nada”. Isso me deixou bastante desconfortável, pois senti que havia uma tentativa de me fazer desistir do procedimento. Apesar disso, a limpeza foi realizada de forma extremamente rápida, durando menos de 20 minutos, sem sequer o uso de água — o que considero um indicativo claro de que o serviço foi feito de maneira superficial e sem o cuidado necessário. Durante a consulta, fiquei constrangida e acabei não expressando minha insatisfação naquele momento. No entanto, saí da clínica me sentindo frustrada, com a sensação de que o atendimento foi feito com desinteresse apenas por se tratar de um procedimento de convênio. Gostaria que esse relato fosse considerado para que haja uma reflexão sobre a postura da profissional e uma melhoria no atendimento, especialmente para quem utiliza o plano. Um bom atendimento, mesmo dentro do convênio, é o mínimo necessário para que o paciente se sinta valorizado e possa inclusive considerar tratamentos fora do plano futuramente.”