Clínica Canadá - Consultórios Médicos e Odontológicos

Decepcionante a falta de comunicação e responsabilidade com os pacientes. Sem comunicação prévia e efetiva de cancelamento de consulta!

Nem cheguei a ir no local e só tenho a reclamar. Marquei uma CONSULTA odontológica pela primeira vez para o dia 18/12/24, porém tive um imprevisto e precisei do tratamento antes, recorrendo a outra profissional, avisei e pedi para cancelar minha consulta com SEIS (6) dias de antecedência, disseram que iam cancelar. Agora em JANEIRO fui fazer uma limpeza com a profissional que escolhi e descubro que essa clínica lançou uma limpeza na minha carteirinha quando marquei a CONSULTA e NÃO CANCELOU o procedimento que NÃO FIZ e que agora eu só posso fazer essa limpeza pelo convênio daqui 6 meses. Ou seja, receberam por um procedimento que não fizeram e ainda atrapalharam meu tratamento. Falei com eles e pelo visto só se importam em jogar a responsabilidade em mim por ter precisado ir em outra profissional antes deles (sendo que eu tenho direito de escolher quem eu quiser pra me tratar). Conselho: se for paciente Amil NÃO PASSE O TOKEN ANTES DE IR ATÉ A CLÍNICA. Porque se você precisar cancelar a consulta por qualquer imprevisto elas vão cancelar só a consulta e vão receber por coisas que não fizeram.

Atendimento de primeira! Qualidade total! Adorei . Eles mandam mensagem 1 dia antes pra lembrar da consulta marcada e isso faz toda diferença.

Péssimo atendimento por parte da pediatra Dra Mariadélia Francoy, ela diz que "não tolera atrasos" mas a dita cuja atrasou 28 minutos a consulta da minha filha, e ainda veio querendo tocar a gente da sala dizendo que estava atrasada. As recepcionistas mais perdidas do que cego em tiroteio.