Dra Andressa Mattiuzzo Odontopediatria / Ortodontia

“Em janeiro agendamos a primeira consulta da minha bebê de um ano e meio para março (segunda de carnaval). Não viajamos devido a essa consulta, que era nossa prioridade, uma vez que aguardávamos há dois meses. No domingo, menos de 24hs para a mencionada consulta, recebi uma mensagem pedindo para remarcar para quinta, após o carnaval. Como não tínhamos escolha, remarcamos para às 14h, deixando claro que iríamos no horário do almoço. Chegamos às 13h50 e quando já passava de 14h30, ainda esperando na recepção, sem qualquer liberação para subir, perguntamos se ainda iria demorar muito pois nosso horário de almoço estava acabando e soubemos que ainda havia duas pessoas em nossa frente e a dentista em questão limitou-se a dizer que não tinha qualquer previsão para o atendimento, sem qualquer pedido de desculpa no momento, quiçá posteriormente. Sabendo ser uma paciente bebê, que possui seus horários estabelecidos e etc, o reagendamento em cima da hora e estarmos em nosso horário de almoço, faltou profissionalismo e respeito. Lastimável!”