Vivare Odontologia

Agendei minha consulta no dia 15/01/26 para 26/02/26 às 8h, falei que era convênio Odontoprev, cheguei no local 10min antes e uma mulher que deve ser a dentista me atendeu e disse que a clinica não atende mais o convênio, e ninguém me avisou! Me desloquei ao local simplesmente a toa! Falta de profissionalismo total. Infelizmente para poder avaliar tive que dar uma estrela, pois na verdade não merecem nenhuma!

Pra comentar precisei dar uma estrela e de verdade, não merecia nem essa que eu tive que dar. Minha filha fazia manutenção do aparelho na Vivare, mas foi só mudar de dentista o que já era confuso pra mim virou um caos. A última consulta que foi mês passado, a dentista deixou um ferro no final da boca da minha filha, causando aftas e dor constante. Era final de semana fiz o que eu pude pra amenizar, fui na farmácia comprei uma massinha que os dentistas indicam, enfim... chegou segunda feira, tentei entrar em contato, juro que até no privado do insta desta clinica eu pedi socorro, porque no WhatsApp fui ignorada, nenhum retorno, pelo menos pra dizer, que não poderia corrigir a mer... que fez! Eu tentando ter empatia a muito tempo, a recepção um horror, e eu pensando preciso entender que tá difícil pra dona, mas o dona da clinica vc deixou minha filha na mão! Chocada eu tô! Não indico nem para os meus inimigos! Levei ela em outro lugar e graças à Deus minha filha foi acolhida. Lembrando que eu pagava particular nessa clínica, não era nem convênio. Empatia tem limite, eu tive com vcs, por muitas vezes que eu via o caos em volta... mas vcs simplesmente desistiram da minha filha! Surreal! Mas fica a lição.

Em dezembro dia 16 de 2024 às 10:30 fiz a retira de um siso, foi um terror para mim, nunca havia sentido tanta dor, fiquei DUAS HORAS para a retirada de apenas um siso, e ainda ficou raiz no dente. Hoje fiz a retirada de mais 3 em outra clínica e demorou 13 minutos, a anestesia pegou perfeitamente, pois eu tenho um nervo que a maioria das pessoas não tem, e ele foi devidamente anestesiado, e em nenhum deles ficou raiz! Hoje vejo como foi realizado um mal procedimento na Vivare, eu nunca havia chorando tanto durante um procedimento. E não foi por que meu dente estava muito enraizado, meu dente não estava deitado, eles estava em ótimas condições para ser retirado de uma forma que eu não sofresse, mas eu sofri muito, quando já havia passado uma hora eu chorava de pânico no procedimento, era uma dor física terrível. Não recomendo a ninguém procedimentos com uma alta complexidade! Eu não retornei nem para a retira de pontos de tão traumático que foi.

Alguns anos frequentava o loca com minhas irmãs passando por consulta, recentemente precisei de atendimento para mim e busquei a clínica para atendimento. Realizei agendamento dia 22/05 para atendimento 17/06 ao chegar na recepção a mesma me informou que não havia consulta agendada eu expliquei e passei data qual fiz contato, fui informada que local estava com problemas com funcionários para recepção. Pois bem já achei um absurdo, aguardei quase um mês para atendimento e ao chegar fui atendimento com um curativo para amenizar a situação, porem eu precisava de fazer canal pois estava começando a sentir dor, agendei uma nova tentativa de atendimento para 13/07. Hoje 30/06 realizei um novo contato para informar que não conseguiria ir no dia agendado para mudar data e fui informada que não tem doutora disponível para atendimento sem previsão de volta, e se eu não fizesse contato e aguardasse para comparecer somente dia 13/07. Fora que atendimento na recepção não foi bom. Enfim não voltarei mais no local e não indico

Gostei muito do atendimento, fiz a avaliação gratuita e fiquei muito satisfeita. Comecei meu tratamento logo no primeiro dia e sobre o pagamento, foi bem facilitado cabendo no meu orçamento. Não vejo a hora de poder sorrir de novo sem esconder meus dentes. Eu super indico a clínica Vivara. Equipe muito capacitada para cuidar do meu sorriso 😃