Ágape Odontologia e Estética Facial (Dras Priscilla Romão Vanessa Cony e Patricia Garcia)

A Dra. Priscilla é uma profissional que realiza seu trabalho com muita dedição e compromisso. Todas as vezes em que fui por ela atendido, sempre recebi atenção plena às minhas necessidades. Destaco não apenas a competência profissional e o rigor clínico durante as consultas, mas também a forma respeitosa e cordial com que conduz o relacionamento com os pacientes. Sinto-me seguro em recomendar o seu trabalho

A Ágape cuida da saúde bucal da minha família a 20 anos; Da recepção com o excelente atendimento pela Lidiane e Andressa e Bia e aos consultórios das Dra Priscilla, Patrícia e Vanessa o atendimento é excepcional, são periciais altamente gabaritadas.

Prezados, Venho, por meio desta, solicitar esclarecimentos formais a respeito do atendimento odontológico prestado à minha filha, Lunna Queiroz de Souza , beneficiária do plano de assistência APPAI. No atendimento realizado recentemente, foi solicitado exame de radiografia panorâmica e informado que o valor da manutenção do aparelho ortodôntico seria de R$ 180,00. No entanto, não foi prestada qualquer orientação clara sobre a natureza do tratamento, tampouco foi informado que determinados procedimentos ortodônticos não estariam cobertos pelo plano APPAI. Ao entrar em contato com a unidade por telefone, fui informada de que o plano cobre apenas alguns tipos de tratamento ortodôntico. Diante disso, solicitei que fosse verificado, com base na ficha da paciente, qual o tipo de tratamento a ser realizado e se este está contemplado pela cobertura do convênio. No entanto, fui surpreendida com a resposta de que não havia qualquer anotação na ficha da paciente, o que causa estranheza, pois, no momento da consulta, nenhuma restrição quanto à cobertura foi comunicada pela profissional responsável. Reitero que a falta de informações claras sobre o diagnóstico e o tipo de tratamento indicado, bem como a ausência de resposta concreta por parte da secretaria da clínica, fere o direito à informação da consumidora e compromete a transparência necessária para a tomada de decisão quanto à continuidade do tratamento. Dessa forma, requeiro formalmente: A apresentação, por escrito, do diagnóstico ortodôntico da paciente Lunna; A especificação do tratamento indicado e se há cobertura pelo plano APPAI; A justificativa, caso não haja cobertura, com base contratual ou normativa. Não consigo contato por email Telefonista, só enrola Whatsapp não responde

Fui muito bem atendida pela Dra Priscilla Romão, atendimento excelente. E as outras Dras Patrícia Garcia e Vanessa Cony super educadas e receptivas.