Bronstein Medicina Diagnóstica - Recreio

Tenebroso. Cheguei às 07:10 para um exame às 08:00. Disseram que não cheguei com “antecedência suficiente” pra autorizarem a guia do exame. Me colocaram em um encaixe mesmo tendo demorado 50 minutos pra conseguirem aprovar uma guia (por erro deles). Pra piorar, depois da coleta do material você VOLTA PRA RECEPÇÃO PARA ESPERAR E COMPLETAREM OS DADOS. Um completo absurdo. Cheguei às 07 e sai ao meio-dia para um exame de 5min.

Vim fazer meus exames , e constatei que meu horário de 08:20 não foi respeitado pois uma pessoa marcada antes que chega atrasada pois 8:20 só tinha eu na sala aguardado passa minha frente . Atraso de 30 min . Eu ali disponível , dois dias depois outro exame que precisa de preparo o laboratório não te informa . Só após chegar lá você perde seu horário por não estar ciente do jejum , manda voltar e ser encaixado , no encaixe sala vazia começa o atendimento e dizem tem gente do horário , irônico no dia do meu horário esperei gente atrasada no encaixe não me chama sem ninguém a sala e após aguardar mais de uma hora por um exame que leva 10 min , fui obrigada a aguardar mais 7, 3 durante uma hora e mais 4 desisti , perdi o horário em jejum , apertada para ir ao banheiro . Atendimento no horário no meu dia não obtive , a enfermeira é grosseira e não responde se serei chamada ou não . AVISE SEUS CLIENTES DO PREPARATÓRIO OU DEEM A VEZ POR ERRO DE VOCÊS NO DIA CORRETO

Venho aqui deixar a minha indignação com essa unidade. Local totalmente desorganizado e sem liderança.O usuário tem que se informar através de placas ou possuir uma bola de cristal para adivinhar os locais dos exames. Cheguei nessa unidade com o meu filho as 8:30h, o exame estava agendado para as 9h. Retirei a senha e aguardei o atendimento. Depois de 30 min. recebi a informação que os exames de imagens funcionavam na parte inferior do prédio. Me dirigi até o local para realizar um novo check-in, a atendente informou que estávamos atrasados e que o nosso exame só se daria por um encaixe. A atendente informou, que por se tratar de um encaixe, eu não teria um horário certo para execução do exame.

Atendimento de exames de imagem excelente. Telma um destaque!!!! Hillary tb me atendeu muito bem também presencialmente. Parte de ex sangue , atendentes dependem muito do atendimento dos planos. Infelizmente clientes ficam nervosos,ainda mais se vaoc crianças, gerência precisa saber q altear a voz igual ao cliente ( q esta errado) ,não solucionará.