CAPS III Clarice Lispector

“Claro, Ricardo. Em janeiro de 2026, fui ao CAPS de Engenho de Dentro para acompanhar meu filho, que estava iniciando seu tratamento, e aproveitei para dar continuidade ao meu próprio tratamento, o qual realizo há mais de 20 anos para depressão, sempre na rede particular. Sempre tive plano de saúde, graças a Deus, porém, naquele momento, fui principalmente para acompanhar meu filho. A primeira impressão que tive do local foi muito negativa: pacientes aparentemente abandonados pelos corredores e um cheiro horrível no ambiente. Nesse dia, percebi que a secretária era nova e bastante atenciosa. Durante todo o tempo, o vigilante (ou porteiro) lhe dava suporte em todos os momentos, além de demonstrar ser um ser humano muito amável com os pacientes. Para ambos, atribuo 5 estrelas. Mesmo morando atualmente em Piedade, informei meu antigo endereço em Todos os Santos, pois sou um dos proprietários do imóvel. Fiz isso porque o CAPS de Engenho de Dentro não atende os bairros de Quintino e Piedade, apesar de eu morar a apenas 15 minutos de distância da unidade. Meu filho ficou aguardando atendimento com o psicólogo Jorge, porém o mesmo não compareceu e, ao meu entender, não houve qualquer justificativa ou comunicação sobre sua ausência. Aproveitei a oportunidade e forneci meus dados à secretária para também ser atendido. Algum tempo depois, fui chamado e, quando imaginei que seria atendido por um psicólogo, psiquiatra ou assistente social, fui atendido pelo profissional Isaac, Técnico em Saúde Mental, e pela enfermeira Larissa Chagas. Ela preencheu meu encaminhamento para o CAPS de Irajá, tendo em vista que o Sr. Isaac informou que seria necessário registrar meu endereço atual, em Piedade. Segundo ele, de acordo com as normas da Prefeitura, eu não poderia manter o endereço anterior, pois, caso algum profissional do CAPS precisasse me buscar no endereço antigo e constatasse que não moro mais lá, o CAPS poderia ser multado. Eu pergunto: quando o nosso Estado realmente se preocupou com os mais pobres e cumpriu normas com esse rigor? A resposta, ao meu ver, é simples: apenas em período eleitoral. Ao profissional Isaac, atribuo 4 estrelas por sua sinceridade, embora considere que o acolhimento poderia ter sido melhor, principalmente diante dos laudos psiquiátricos que apresentei. Faço ainda outra pergunta: por que o CAPS de Irajá, que fica a mais de uma hora de distância, atende o meu bairro, enquanto o CAPS de Engenho de Dentro, que fica praticamente ao lado e a apenas 15 minutos da minha residência, não me atende? Meu parecer sobre a enfermeira Larissa é irrelevante, pois, pelo que observei, sua atuação se limita à emissão de encaminhamentos e ao registro de ponto, quando, na realidade, deveria acompanhar os pacientes que ficam confinados na unidade, circulando pelos corredores ou sentados no chão. Por fim, ressalto que o motivo de eu não querer ser atendido no CAPS de Irajá não se resume apenas à distância, mas também ao medo e às fobias que adquiri em decorrência da minha doença.”