CDPI - Clínica de Diagnóstico Por Imagem - Américas Shopping

CDPI Américas shopping realizou uma ressonância de bacia para avaliar um tumor, inclusive levei o exame anterior para comparação. Inacreditavelmente o tumor desapareceu no laudo da ressonância laudado por Dra Priscilla Fonseca e revisado pela Dra Silvana Mendonça. A ressonância da pelve laudado pelo Dr Bruno Falcone foi elogiado pela equipe médica do Inca pela análise bem feita. Mas o fato do tumor na bacia ter desaparecido me gerou muitas expectativas e extremo estresse, o Inca solicitou os cds para serem digitalizados e após uma avaliação das imagens e mesa redonda para apurar meu caso, permanecia o tumor na bacia! Muito grave o ocorrido, não viram o tumor, mesmo com ressonância anterior entregue, só precisávamos de acompanhamento sobre o crescimento do tumor para provável nova cirurgia! Estou muito insegura e decepcionada com o CDPI.

Hoje é o segundo dia que agendo exame nesse mesmo local e quando chego, o exame foi cancelado ou não está no sistema. Hoje para minha surpresa, um exame foi cancelado e outro exame mudado de horário e eu não recebi nenhum aviso. Não indico. Desorganizado e com pouco atendimento.

Marquei duas vezes os exames de raio x e tomografia, para junto com outros fazer o risco cirúrgico para procedimento cirúrgico. Ocorre que na véspera de ambas, a unidade manda mensagem falando que o equipamento estava quebrado. Se está quebrado, pq aceitou e marcou o exame? Tive que fazer em outro lugar no particular pq pelo convênio não daria tempo. Nunca mais agendo nada na unidade CDPI Américas Shopping.

Experiência frustrante no CDPI Américas Shopping Fiz o check-in online no dia anterior ao exame, anexando pedido médico e dados do convênio, acreditando que isso agilizaria o atendimento. Cheguei com 40 minutos de antecedência ao horário marcado, mas só fui chamado exatamente na hora do exame — sem qualquer antecipação. Para piorar, a recepcionista pediu todos os documentos e informações que já haviam sido enviados no check-in. Ou seja, o processo online não serviu para nada. Quando questionei educadamente qual era a utilidade do check-in, já que tudo estava sendo solicitado novamente, ela não respondeu. Tive que insistir para obter uma resposta, e mesmo assim fui tratado com má vontade e evasivas. O mais absurdo: pessoas que chegaram depois de mim foram atendidas antes, mesmo eu tendo 69 anos e chegando com bastante antecedência. Falta de organização, empatia e respeito com o paciente. Lamentável.