Centro Carioca de Diagnóstico e Tratamento por Imagem

“Sobre o CCDTI, fiquei impressionada positivamente com a excelente qualidade do local, da aparelhagem, da organização, da limpeza e do atendimento na recepção. No entanto, estou bastante chateada e preocupada com a falta de retorno em relação aos laudos das minhas mamografias. A primeira foi realizada no dia 12/11 e, somente após diversas tentativas de contato pelo canal de comunicação via WhatsApp , motivadas pela indisponibilidade do laudo no site, fui informada, no dia 05/12, de que seria necessário refazer o exame, sob a justificativa de que provavelmente teria ocorrido um problema técnico. O exame foi então remarcado imediatamente para o dia 08/12 e realizado apenas em uma das mamas, o que me deixa ainda mais apreensiva. Ressalto que o prazo informado para a entrega do laudo do primeiro exame já se encontrava findado e que até o momento o respectivo laudo permanece indisponível. Da mesma forma, até o presente momento, mesmo após diversos envios de mensagens, novamente em razão da indisponibilidade do laudo no site, não obtive qualquer retorno nem acesso também ao laudo do segundo exame, sendo importante destacar que o prazo informado para a entrega deste também já se encerrou, o que gera insegurança, especialmente considerando a importância e a sensibilidade desse tipo de exame. Diante do exposto, solicito, encarecidamente, um posicionamento quanto à situação e a previsão de disponibilização dos laudos. Reitero meu agradecimento ao CCDTI pela qualidade da estrutura e do atendimento prestado; contudo, a ausência de retorno diante da complexidade e da sensibilidade envolvidas nesse processo acabou por gerar um sentimento de frustração, o que espero possa ser prontamente solucionado. Grata”