Centro de Saúde e Pesquisa da Universidade Veiga de Almeida

O local é bom mas peca muito no sistema de atendimento é também não sabe resolver coisa simples

Fui até o local a fim de realizar uma avaliação odontológica, após a avaliação, agenderam um dia para que fizesse o raio-x bucal e outro para que pudesse dar início ao procedimento. Ocorre que, no dia do raio-x, o profissional parecia estar com pouca paciência, após os resultados não serem aparentemente como desejava, pressionou meu rosto com bastante força contra o equipamento, gerando desconforto. Após, no dia que seria iniciado o prodedimento, fui dispensado em menos de 5 minutos sob a alegação de que não faziam aquele procedimento. Situação que poderia ter sido resolvida já na avaliação, uma vez que já havia sido encaminhado com a orientação do que deveria ser feito de outros profissionais e isso havia sido informado. Foram 3 viagens perdidas. Entendo a prioridade acadêmica da situação, mas nunca deve se perder de vista que a parte humana do processo é também parte da formação do profissional.

Estou a 35 minutos tentando obter indormação. Qual a relêvancia de pedir meu CPF antes mesmo de saber meu nome? Pra que precisa do meu CPF? Irritante. Totalmente desnecessário. Pedem o CPF e ninguem te responde no atendimento pelo chat. Fica a todo momento enviando mensagem repetida num loop infinito e desrespeitoso. Tentei o telefone fixo que a mensagem automatica envia. Primeira solicitação. CPF!!! Até agora, nenhum atendimento. Passei a documentação a toa. Um desrespeito.

Sobre a página não tenho reclamações. Minha reclamação é da Unidade de Odontologia. Estou desde Agosto 2015 tentando iniciar meu tratamento, ha fui chamada duas vezes pela UVA a primeira vez que fui avaliada foi em Abril/2016, inclusive diagnosticou uma cárie iniciando em um dos meus dentes, ficaram de me chamar e nada....Esse ano voltaram a me chamar dizendo que tinha uma vaga e era pra início imediato do tratamento, fui lá, outra vez nova avaliação, fiz raio x de toda a boca. Falei com o dentista sobre o meu dente que agora está totalmente cariado e passando para o outro ao lado. Ele disse que ia passar a informação para eu iniciar o quanto antes. De novo não me chamaram. Liguei ha 20 dias atrás e questionei sobre não me chamarem, a atendente tb estranhou a demora, buscou informação e depois me assegurou que eu seria procurada pela supervisora, que não me procurou. Semana passada liguei de novo e fui atendida pela Isabela (péssimo atendimento ) e soube que agora só no próximo semestre, talvez eu seja chamada. Reclamei e disse que eu ia fazer queixa e ouvi da atendente que eu fizesse o que eu quisesse, mas que não havia vaga. Agora a minha pergunta: O QUE HOUVE COM A MINHA VAGA QUE ERA IMEDIATA, EXISTIA E DEIXOU DE EXISTIR?! QUEM FICOU COM MINHA VAGA? Estou convencida que outras pessoas estão sendo favorecidas e eu estou ficando pra tras! Será que quandobeu ficar banguela consigo uma vaga para quem estuda para protético? !