Ceo - Centro Odontologico Real shopping - Dr. Jailson e Dr. Joseane - Dentista em Bangu

Gostaria bde avaliar melhor, mas pra marcar uma consulta fiquei mais de uma hora aguardando o atendimento via wattsapp, e não consegui marcar!!!!

Experiência péssima com essa clínica! Primeiro marquei para meu filho um atendimento para 11:10h e só foi atendido quase 14:00h. Tem noção do tanto que tivemos que esperar? Todos passavam na frente dele e a atendente alegando que a Assist estava fora para pegar autorização. Liguei pra Assist e não aconteceu nada disso. Como já vi em outros comentários a mesma história, já devem estar acostumados a passar essa conversa nos clientes. A dentista,Josiane,mal olhou pra boca do meu filho,não fez a limpeza e já foi logo dizendo que ele teria que usar aparelho,passou exames e já foi logo falando do valor mensal do aparelho. Gente,se convênio paga pouco,por que aceitam? Era só pra fazer uma limpeza nos dentes do meu filho,perguntei se não iria fazer. A mesma informou que iria esperar os exames pra avaliar melhor. Nunca vi isso! E saímos de lá com um monte de coisa pra fazer. Quem for se consultar lá abram o olho porque eu mesma nunca mais volto. Não indico pra ninguém.

Gostaria de poder avaliar melhor, mas sequer passei por um atendimento real para conseguir avaliado. Em meados de fevereiro marquei a consulta para avaliar meu dente 27 para um possível tratamento de canal. O Dr. Jailson me atendeu — de forma extremamente simpática, diga-se de passagem — e antes de fazer algo pediu uma panorâmica. Julguei sensato e positivo até então. Ao apresentar a panorâmica, já no final de fevereiro, ele viu que tenho sisos não nascidos e pediu para eu procurar um cirurgião dentista e avaliar se precisaria mexer ou não antes de FAZER O TRATAMENTO DE CANAL, porque talvez até fosse extraído junto ao siso. Como foi época de carnaval, demorou muito conseguir uma consulta com o especialista, mas consegui e fui completamente liberado. Lá até se ofereceram para fazer o tratamento, mas optei por dar continuidade com o Dr. Jailson. Marquei a volta já para o começo de ABRIL, onde pensei que finalmente resolveria este problema... Quando informei que fui liberado e ele começou a avaliar novamente o dente — pensei eu que para começar —, disse que na verdade o dente estava quebrado. Perguntou-me se eu tinha encaminhamento para tratamento de canal (o qual foi ele que julgou ser necessário na primeira consulta, lá em fevereiro) e falou que era caso de passar por um protesista. Da metade de fevereiro até o começo de abril e o tratamento sequer começou. Senti-me inclinado a não insistir.

Péssimo atendimento. Quando cheguei e entreguei minha carteirinha da Unimed a atendente informou q iria ver com a dra Josiane se iria atender, porém já sou cliente a anos e só faço limpeza , então não sou uma paciente q ela tenha bastante lucro, apesar de todas as vezes q vou ela querer entubar um aparelho no meu filho , q hoje estaria disposta a ver a possibilidade de fazer. Perguntei se tinham algum problema com a Unimed, falaram q estava . Liguei para Unimed e perguntei se tinha algum problema com meu plano e coloquei para falar com a atendente e a mesma disse q eu entendi errado. Quando já tinha passado mais de 1 h q estava lá e a menina dizendo q estava ligando e não conseguia para pegar a bendita autorização, eu liguei para Unimed novanente e enviou uma guia para me atenderem, aí vem a dra Josiane e grita lá de dentro que teria q marcar para outro dia, pois ele tinha q buscar o Bernardo, q acredito q é o filho. Eu marquei a consulta a um mês atrás, mandei a foto da carteirinha do plano e fui bem especifica q era limpeza, pois pedi liberação no meu emprego, tive q enviar um e-mail e buscar meu filho na escola e ele perdeu alguns tempos de aula. Agora o mundo fala tanto de empatia e cadê, pois a dra simplesmente falou, marca para outro dia , como se eu não tivesse o q fazer. Estou muito indignada com o tratamento q eu tive. Não recomendo. Não adianta falar q meu procedimento seria demorado, pois vcs sabiam e ficaram me enrolando desde hora q cheguei, porém foi bem avisado na hora da marcação pelo WhatsApp que era limpeza. Não querem aceitar plano, pq paga pouco, não aceitem, mas não inventem achando q os pacientes são burros. Mostrar texto das mensagens anteriores

Na verdade nem tive a oportunidade de avaliar os profissionais. Cheguei a unidade 9:45 para uma consulta marcada as 10h. Tinham simplesmente umas 8 pessoas aguardando atendimento. Infelizmente não poderia aguardar todas essas pessoas serem atendidas. Não sei o cálculo que os consultórios estão realizando ultimamente. Sabemos que ocorrem atrasos mas vc aguardar 2/3 horas por um atendimento. Eu acho uma falta de respeito com o paciente.