Clínica da Família - Odalea Firmo Dutra

Hoje vir a clínica com minha filha de 7 anos passando mal e fui muito mal recepcionada.Minha indignação não é nem com a clínica é com uma assistência da equipe Itororó,mulher grossa e sem educação não sei o nome dela uma de cabelo cacheado que usa óculos,todos são sempre muito educados e recepcionam muito bem exceto essa citada acima,não é a primeira nem a segunda vez que venho e ela está no guichê com a arrogância dela. Não respeitam os pacientes.Não gosta de trabalhar da o lugar pra outra pessoa. Enquanto a equipe da clínica deveriam rever melhor alguns funcionários.

Ja trato aqui a bastante tempo e nunca melhora agente chega na clinica para ser atendida na equipe itoroeo 6 horas da manha e fica aqui ate 9h da manha aguardando a doutora atender e ela fica dentro da sala e nao chama ningueim e um abisurdo esso falata de respeito cade o secretario da saude que nao ve esso

Hoje definitivamente Venho, por meio desta, expressar minha profunda insatisfação com o atendimento prestado na Clínica da Família Odaléa Firmo Dutra. Infelizmente, a experiência tem sido marcada por diversos problemas recorrentes que prejudicam seriamente os pacientes e demonstram falta de compromisso com a saúde da população. Demora excessiva no atendimento Pacientes aguardam por longos períodos, mesmo com horário marcado. Essa situação causa desconforto, cansaço e desrespeito com quem já se encontra fragilizado. Falta de empatia por parte de alguns profissionais em diversos momentos, é evidente o despreparo no trato com os pacientes, que merecem ser recebidos com atenção, escuta e respeito. Ausência de informações claras, há desorganização na comunicação interna, o que causa confusão nos atendimentos e transtornos para quem precisa de orientação adequada. Desrespeito com a população, a sensação é de descaso, como se a dor e o tempo do paciente não tivessem valor. É inaceitável que uma unidade de saúde, cujo objetivo é cuidar e acolher, esteja funcionando de forma tão desumana. Que isso melhore urgente para que essa realidade seja transformada, garantindo um atendimento digno, eficiente e respeitoso a todos os usuários do SUS. Estou desde 2023 com meu filho pra realizar cirúrgia no pulso já foi a consultas exames terão que ser refeitos, pela demora envio mensagens não respondem mesmo falando em Ouvidoria. Descaso total infelizmente essa é a saúde que temos. Espero muito que seja visto como essa clínica está em péssimas condições, se todos que passam por aqui e reclamam se registrassem uma Ouvidoria já teria acontecido alguma melhora.

Hoje foi um dia totalmente frustrada. Cheguei para marcar e não tinha nem médico e falaram que nem sabem quando vai chegar .pois meu exame que dói devolvido para a clínica não fizeram nem o favor de reenviar por falta de médico .

fica dificil defender o sus com uma espera de 367383 horas, quem trabalha se ferra