Clinica Enio Serra
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R. Soares Cabral, 36 - Laranjeiras, Rio de Janeiro - RJ, 22240-070 - Laranjeiras, Rio de Janeiro - RJ
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“Péssimo hospital, em todos os aspectos, desde a estrutura até o atendimento. Necessitei acompanhar meu avô em uma cirurgia oftalmológica e a minha experiência foi bem ruim. A começar com o tempo de espera para que a cirurgia fosse realizada: estava marcado para 09:30 e a cirurgia só foi realizada às 16:00. A clínica agenda muitas cirurgias para o mesmo dia, todos chegam no mesmo horário e não há critério explícito de ordem de atendimento. Mesmo se tratando de um idoso de 80 anos, não havia direito a um acompanhante durante o momento pré-cirúrgico, o que levou a mais de 6h sem notícias sobre o andamento do atendimento. Além disso, embora o Google Maps mencione que a clínica possui estacionamento, não há estacionamento exclusivo algum no local.”
Trouxe minha mãe pra ser atendida pelo Dr José Salame, neurologista, que não tem nenhum tipo de compromisso com os pacientes. Viemos de longe, chegamos às 9h30 (meia hora antes do horário agendado). Ele chegou às 11h, encaixou pessoas na frente e disse que nada poderia fazer quanto ao atraso. Expliquei que minha mãe tem uma condição na qual tem dificuldade de comer, então não poderia almoçar na rua, mesmo assim ele disse que nada poderia fazer. Nem entrei na consulta e já tenho certeza que esse senhor não presta para cuidar de pessoas.
Qto ao acompanhamento médico, deixa muito a desejar ,a organização. Pois ,a cada dia passa um médico diferente e nem sempre eles se entendem,deixando paciente e família ,muito confusos,sem solução,perdidos. Deveria haver um acompanhamento preciso, presente.
Péssimo atendimento. Tempo perdido! O médico fez pouco caso no atendimento, quando soube qual era o plano de saúde fez mais ainda. Não escreveu nem uma letra no prontuário.
Excelente atendimento desde os recepcionistas na portaria e balcão aos maqueiros e enfermeiras. Quarto de internação limpo e bem estruturado com frigobar, tv, sofá e banheiro.
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