Clínica Odontológica Dr. Flávio

Minha experiência nessa clínica foi bastante decepcionante. Em três atendimentos que precisei realizar, em nenhum momento respeitaram meu direito à prioridade, mesmo eu informando que estava com bebê de colo. Inclusive, as próprias recepcionistas viram que eu cheguei com a minha bebê no colo e, ainda assim, não me deram a prioridade devida, mesmo após eu solicitar. As recepcionistas diziam que tinham me colocado como prioridade, porém, nas três vezes em que estive na clínica, fui praticamente a última a ser atendida. O tempo de espera foi extremamente longo: mais de três horas aguardando atendimento em todas as ocasiões, com um bebê de colo já estressado pela demora. Durante esse tempo, diversas pessoas passaram na minha frente. Em um dos atendimentos, mesmo eu sendo prioridade, simplesmente pularam a minha vez. Isso demonstra um total descaso com os pacientes e com o cumprimento da lei de prioridade. Sobre o atendimento odontológico, a dentista que me atendeu foi educada, porém no primeiro atendimento não deu muita atenção como paciente, além de ter botado no meu prontuário que me informou de um procedimento o que não ocorreu. Apenas no segundo atendimento demonstrou um pouco mais de cuidado. A clínica precisa melhorar muito a organização, reduzir o tempo de espera e, principalmente, respeitar a fila prioritária e tratar os pacientes com mais consideração e EMPATIA. A Clínica precisa rever o quadro de funcionários principalmente as recepcionistas que parecem não estar satisfeitas com o trabalho.

Experiência muito negativa. Houve demora sem explicação, ambiente cheio e sem acomodação adequada. Durante o atendimento, foi necessária uma segunda opinião, e o retratamento indicado não foi devidamente esclarecido, mesmo após solicitação. Procurei tratamento periodontal, mas o foco foi direcionado a outros procedimentos. Ao informar que não daria continuidade, senti falta de profissionalismo. Na recepção, também não houve empatia. Não recomendo com base na minha experiência.

Os médicos são ótimos, mas as recepcionistas são péssimas, fazem tudo na grosseria, discutem com o paciente, não tentam em momento algum te ajudar e são grossas com todos, enfim, se você está trabalhando com o público, saiba que não é ele quem faz um favor a você

Local bastante cheio de segunda a sábado, por ser ordem de chegada. Demora pra chamar e possui fila do lado de fora. Os dentistas vão lá fora chamar o paciente, acabam sobrecarregados também. Chamaram meu nome sem o sobrenome, porém era outra pessoa. Banco desconfortável para sentar durante três horas de espera, só cabe o bumbum. A recepção têm uma parte que pega diretamente o vento gelado do condicionador de ar. Só recomendo se precisar muito. Não tinha sabonete líquido no banheiro e não tinha ninguém pra repor. Não vi lanchonete próxima.

Péssima recepção, as recepcionistas te atendem como se estivessem fazendo um favor. Quando cheguei em casa com a cabeça fria, pude perceber que o dentista apesar de parecer muito competente, não prosseguiu com meu atendimento pq eu não iria fazer a próxima etapa (implante na mesma clínica).