Clínica Odontológica | Rede Odonto Madureira

Ótimo atendimento, evolução incrível e inexplicável no meu sorriso . Algo que era difícil de eu fazer , hoje faço com facilidade, que é sorrir !! Super indico e recomendo!!

Prezados, Venho, por meio desta, manifestar minha insatisfação em relação à política de agendamento e remarcação de consultas adotada por este consultório odontológico. Recentemente, e outras vezes, tive a necessidade de remarcar uma consulta previamente agendada, por motivos pessoais inadiáveis. No entanto, fui surpreendida com a grande dificuldade imposta para realizar essa alteração, inclusive com alteração do valor acordado, obrigando o paciente a pagar um valor maior se quiser remarcar a data. A falta de flexibilidade no atendimento ao cliente, somada à escassez de opções de horários disponíveis, acaba prejudicando não apenas o paciente, mas também a credibilidade do serviço oferecido. Entendo a importância de manter uma agenda organizada, mas acredito que imprevistos podem acontecer com qualquer pessoa, e que o mínimo de compreensão e colaboração por parte da equipe é essencial para um bom relacionamento com os clientes. Solicito, portanto, que a administração reavalie os critérios utilizados para reagendamentos, buscando alternativas que contemplem tanto a organização interna quanto o respeito e a empatia com os pacientes. Aguardo um posicionamento sobre o ocorrido.

Meu nome é Rosemary Caetano. Ainda não terminei o tratamento dentário, mas ressalto o ponto alto desta Empresa. A recepção. Desde o primeiro dia percebi o modo de tratamento da Recepcionista Gabriela. Decerto não está em um material de Boas Maneiras, mas está nela, que dentre tantas formas de nos passar tranquilidade, torna a nossa espera melhor.

Atendimento impecável profissionais incriáveis .Dra Yasmin um doce excelente profissional maravilhosa.Super indico …