Dentista Barra da Tijuca | Amil Hapvida Metlife Primavida Sulamérica Unimed

Não merece nem 1 estrela. Fui pra fazer avaliação e apontar alguns problemas simples e focaram só na mordida desalinhada pra me vender um aparelho de 8 a 14 mil. Onde falei que me incomodava esteticamente, pra repor a resina que lascou, ignoraram. Disseram que se não resolvesse a mordida, a resina quebraria de novo. Total de 0 sentido. Principalmente se você vai com plano. A impressão que fiquei era de que não valia a pena fazer o que eu fui até lá fazer, porque não era lucro pra eles. Levem a sério os comentários negativos que tem nas avaliações, porque são reais. Dentistas não usam nem jaleco. Umas roupas surradas. Atender clientes assim chega ser antiético.

Os dentistas são simpáticos e explicam direitinho o problema, mas a secretária não responde no WhatsApp. Fiquei de extrair o meu siso, perguntei quando poderia agendar, mas ela não marcou e não respondeu nada. Quando fui perguntar outra coisa, também não obtive resposta. Sem contar que você marca um horário e não é chamada na hora certa. Já fiquei 40 minutos esperando, mesmo tendo horário marcado.

Se você tem plano dental, evite essa clínica. Meu primeiro atendimento para avaliação foi extremamente desconfortável. O dentista que me avaliou deixou claro que, por se tratar de um tratamento via plano de saúde, eu deveria procurar outra clínica. Chegou ao ponto de abrir o Google na minha frente, mostrar uma unidade do meu plano e perguntar se eu não gostaria de tirar uma foto — um verdadeiro absurdo! Mesmo com encaminhamento de outro profissional e já sabendo exatamente o que precisava ser feito, ele tentou aumentar a gravidade do caso, sugerindo um tratamento de canal totalmente desnecessário, no valor de R$ 4.000. Quando recusei, tentou me convencer de várias formas, inclusive exibindo vídeos para me assustar. Insistiu que, como o atendimento seria pelo plano, eu deveria ir até uma clínica em Campo Grande — a quilômetros da minha casa — para que o tratamento fosse assumido por outra equipe. Escolhi essa clínica justamente pela localização e comodidade, então questionei se não realizariam o procedimento, já que estão cadastrados no meu plano. Foi aí que começou a dificultar ainda mais, dizendo que seria uma extração “complexa” e que só haveria vaga em 30 dias, pois a agenda da profissional estava lotada. Como o atendimento não seria com ele, decidi relevar e agendar — não deixaria esse homem sequer encostar em mim. Quando retornei para o procedimento, mesmo com horário marcado, fiquei aguardando por uma hora e meia. Total descaso. A dentista que me atendeu foi mais gentil e didática, mas não demorou para tentar me convencer a realizar tratamentos adicionais. Entendo que seja o trabalho dela, mas a forma como abordou a situação me deixou ansiosa e desconfortável. No retorno para retirar os pontos, questionei sobre a remoção dos sisos e ela teve a capacidade de dizer que, primeiro, indicaria um implante (particular) e que deixasse os sisos para depois, afinal “não estavam dando problema” — mesmo com recomendação expressa para a remoção deles e de mais um molar. Inacreditável! Na recepção me disseram que ela da prioridade para os atendimentos particulares e que para plano só teriam em 30 dias. Que eu poderia ficar a vontade para procurar outra! No fim, decidi que não voltaria mais. Se você tem plano de saúde e busca um atendimento digno, fuja dessa clínica. Embora estejam cadastrados no plano, deixam claro que não querem atender pacientes que não sejam particulares. Péssima experiência!

Fui lesada pela clínica. Quase 3 meses depois e a empresa sequer pode me manter informada a respeito da tramitação do serviço de confecção do aparelho dental. Tampouco estão sendo transparentes quanto a novas datas e imprevistos na realização do procedimento - como já dito, o pedido foi feito em 11/03, recebi o prazo inicial de 30/40 dias; encaminhei mensagem em 12/05, me pediram mais 5 dias; passados 15 dias sem resposta, indaguei-os novamente em 27/05, disseram-me que chegaria até a próxima segunda-feira - que seria hoje, 02/06 - mas, até o fim do dia, nada. Fiz uma pergunta simples mais cedo, perguntando se o produto chegou, e nem mesmo recebi resposta plausível. Repeti a pergunta e não obtive sequer resposta. Agem de modo desrespeitoso, tratando o cliente como se fosse tolo. Então, vou exercer o meu direito de rescindir o contrato por falha na prestação de serviços por descumprimento tanto do prazo, como do dever de prestar informações ao consumidor. Peço, por favor, que me reembolsem o valor pago, no total de R$ 2.700,00. Estou advogando em causa própria e espero conseguir resolver tudo consensualmente. Não posso mais esperar que consertem o evidente equívoco. Aguardo breve retorno.

Não recomendo esta clínica odontológica a ninguém. Fui vítima de um tratamento ortodôntico invisível (ZDENT) totalmente ineficaz na clínica 021 Dental, localizada no Barra Square. O tratamento, que deveria durar 6 meses, ultrapassou esse prazo sem qualquer resultado satisfatório. Durante todo o período, houve constante troca de profissionais e frequentes atrasos. O mais grave é que, após buscar uma segunda opinião com outros dentistas, descobri que o tratamento não produziu nenhum efeito real: meus dentes permanecem desalinhados e minha mordida está incorreta. Em outras palavras, todo o tempo e dinheiro investidos foram perdidos. Agora, infelizmente, precisarei iniciar um novo tratamento do zero, desta vez com o Invisalign original, com previsão de duração de 2 anos. É revoltante o que esta clínica faz com seus pacientes. Além disso, soube que não sou a única a passar por esse tipo de situação. Deixo aqui meu desabafo para que outras pessoas não passem pelo mesmo transtorno.