DrogaNews

Bons preços e um excelente atendimento da Raíza

O que tenho a dizer deste lugar? Pessimo! Essa é a melhor palavra que define essa farmácia. Moro por cima dela e por estar impossibilitada de descer escadas já que o prédio não tem elevador, precisei comprar alguns medicamentos. Liguei pra lá e fiz o pedido, demoraram horas a fio para fazer a entrega, liguei novamente e reclamei dizendo que eu moro no prédio, por cima da farmácia e não precisaria levar horas par entregar, falaram que o entregador estava na rua e que quando voltasse fazia a entrega, mas ele levou mais uma hora para fazer a entrega, tive que ligar a terceira vez e aí entregaram o medicamento mas já era noite, quase na hora de fechar a farmácia. Sempre que ligo pedindo medicamentos é a mesma coisa, não entregam dentro do prazo e olha que moro por cima, se eu morasse longe iriam entregar na próxima semana. Numa outra oportunidade pedi um outro medicamento e esqueceram, a farmácia fechou e tive de reclamar no dia seguinte. Um completo absurdo! Sem falar que os preços dela são bem salgados! Um descaso total com o cliente. O mal deles é que passam o dia no ZAP e batendo papo e aí não dão atenção aos clientes. Não recomendo!

fiz uma compra 19:20 especificando o produto, entregaram errado. 20h solicitei a troca e me pediram para quando for assim informar o produto desejado, tirei um print e enviei para mostrar que foi feito. Esperei por 1h30 para troca

O DESCASO dessa farmácia é INDESCRITÍVEL. Solicitei a entrega de um remédio para uma criança que estava doente às 12h, quando foi 13h e o produto ainda não havia sido entregue, liguei pra lá e fui informada que o entregador já estava na rua. Mais de uma hora se passou e continuei sem receber minha entrega, liguei novamente. Fui informada que o motoboy perdeu o papel com o endereço na rua e eles estavam "tentando me contatar" por telefone, mas estava sendo enviado naquele segundo. Acontece que MAIS UMA HORA se passou, são exatamente 15:51 agora e eu acabei de ligar pra farmácia pra ser informada que luz tinha acabado e não conseguiram me contatar pra avisar que a entrega não seria feita. SURREAL. E a criança doente aqui em casa, acho que 1 estrela é muito pro atendimento que recebi.