DROGARIAS PACHECO
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R. dos Topázios, 98 - Rocha Miranda, Rio de Janeiro - RJ, 21540-020 - Rocha Miranda, Rio de Janeiro - RJ
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Avaliações do Google3.6 (3)
“LOJA ROCHA MIRANDA TOPÁZIOS/FUNCIONÁRIOS NOTA 10 - APP PACHECO NOTA 0 Pedido n°38607959 eu tinha feito uma avaliação negativa mas apaguei porque fui EXTREMAMENTE bem atendida pela loja presencialmente hoje (13/08/25) por volta das 07:26. Quero agradecer demais a responsável da loja e o balconista que super empáticos me ajudaram a sanar o problema. Nessa madrugada meu esposo passou muito mal, solicitamos atendimento pelo APP às 05:52, nosso pedido demorou para ficar pronto, quando a loja abriu fui pessoalmente, mesmo o pedido não estando pronto, e só lá descobri que não tinha um produto que selecionei, por isso o pedido demorou, os atendentes muito prontamente me ajudaram alterando o produto, e liberando para que eu pudesse medicar o meu esposo. O que tirei disso? Parte das reclamações e avaliações negativas, em nada tem a ver com o atendimento dos funcionários e sim com a falta de estratégia eficaz pela empresa, se no app tivesse a oportunidade de falar com a loja em qualquer horário e não apenas a partir das 8:00, tenho certeza que teria recebido o mesmo atendimento excepcional, que me fez reconsiderar a impressão que tive da loja. ELES FORAM NOTA 10, O PROBLEMA É O APP da Pacheco que não é funcional.”
O que eu observei, foi funcionários falando alto no interior da loja. Onde dos quatros balconistas que estavam ali, dois deles estavam no balcão resolvendo questões pessoais e apenas um estava atendendo, outro arrumando a prateleira e um cliente em fila aguardando. A gerente farmacêutica no balcão vendo tudo e não se importou com aquele cenário. Porém quando o cliente está em loja, essas situações não devem ocorrer pois passa uma imagem ruim, cliente na fila com balconistas pra atender e ficar conversando resolvendo questões pessoais não tem como ter uma imagem boa.
Adoro o atendimento dos balconista, ainda mais quando sou atendida por um jovem rapaz moreno,educado, simpático e muito paciente. Wesley . Parabéns pelo seu lindo atendimento 🤩👏🏾👏🏾 …
Atendimento um lixo legítimo! Um atendente pra um trilhão de pessoas! Cometem crime de propaganda enganosa pois o número de telefone exposto é da Drogaria São Paulo! Enfim, só o boicote salvaria ! Mas a concorrência é baixa!
Estive na loja hoje pela manhã e o atendimento foi extremamente lento e desrespeitoso com o consumidor. Durante meu atendimento, dois funcionários Mayara e Uesley trocaram farpas em meio à loja cheia, demonstrando total falta de profissionalismo. Além disso, me entregaram o medicamento errado e, para resolver o problema, a demora foi ainda maior. Acabei passando mais tempo na farmácia do que no hospital. Um total descaso com o cliente, falta de preparo por parte dos funcionários e, principalmente, da gerente, que em nenhum momento teve postura para lidar com a situação.
Baseado em 3 avaliações do Google