Drogarias Pacheco

Estive na Loja para compra de medicamentos. Sou paciente ONCOLOGICA e hoje fui à unidade com muita dificuldade e devidamente identificada pelo cartão (além da careca). No total, demorei uns 50 minutos na loja (fila do balcão + fila do caixa). Questionei não haver nenhum caixa preferencial (sim só há um caixa e nenhum atendimento preferencial) e ouvi “é assim mesmo, reclame no SAC”.

Todas as vezes é a mesma coisa!! Filas, lerdeza, despreparo. Parece que ali é a filial onde a Pacheco coloca os empregados de castigo, só pode! É muita incompetência por tanto tempo num mesmo lugar! Não tem gerente? Não tem treinamento? Não tem RH?? Pior é ler embaixo de cada reclamação a mensagem cínica de desculpas! O bom é que a concorrência está chegando na área!

Eu gostaria de entender pq sempre dizem que vão enviar a nota pro meu e-mail e não entregam a nota em mãos. Meu e-mail nao tem uma nota de coisas que compro nessa farmácia.

Pessimo atendimento! Esperei mais de 10 minutos na fila com 2 pessoas só na minha frente. Na hora de pagar coloquei o cpf do cadastros paguei e quando fui conferir a NF, os produtos não saíram com desconto, fui atendido por uma abusada que não sei se é gerente ou o quê, ficou o tempo todo de deboche comigo como se eu fosse o culpado deles terem passado errado minha compra, foi um sacrifício para estornar o valor e tive que ouvir gracinhas dessa funcionária abusada. No final tiveram que fazer o estorno para comprarmos novamente os produtos com os valores com descontos inclusos. Não recomendo! Péssimo atendimento e a farmácia é uma bagunça. Diferentes das outras unidades da Pacheco que são excelentes. Eu não peguei o nome dessa funcionária abusada mas ela fica lá dentro do balcão e usa jaleco.