Odonto Taquara

Cheguei com 30 minutos de antecedência para uma consulta marcada às 11h, e só fui atendido depois de meio-dia. A Shopdent Taquara demonstra total falta de organização e respeito com o tempo dos pacientes. Além da demora no atendimento, eles remarcam os tratamentos com intervalos de até um mês, o que é completamente inviável para quem precisa resolver um tratamento de canal, ainda mais quando o procedimento é dividido em duas consultas — e sem previsão para o bloco. Parece haver pouco caso e falta de consideração com os compromissos das pessoas, que ficam esperando horas por um atendimento que deveria ser pontual. Uma clínica que se propõe a cuidar da saúde das pessoas precisa ter mais comprometimento, respeito e eficiência no agendamento.

Atendimento péssimo. A doutora demorou para chegar e a recepcionista deixou esperando mais de 3 horas dizendo que ela estava em atendimento. Quando a endodontista chegou tive que esperar ainda a primeira paciente ser atendida! É um custo de tempo que nao vale a pena mesmo! Descaso.

O numero está dizendo que nao existe e o whatsapp abre em outra clinica

Hoje dia 26/4/25 estava agendada para uma consulta de avaliação (Ellen marcou para mim no whatsapp e confirmou aceitar meu plano). Qdo lá cheguei a recepcionista falou q não aceitam mais meu plano. Sou uma Sra PcD,uso muletas e me senti profundamente desrespeitada. A consulta foi marcada 48h antes, como essa Ellen pode ter errado feio desse jeito? Ninguém da gerência veio falar comigo, esclarecer esse erro q me custou muito. Minha mobilidade é reduzida e eles não têm ideia do transtorno q me causaram ( físico e financeiro com transporte).

Minha experiência com essa clínica foi extremamente frustrante. Iniciei meu tratamento em agosto de 2024, com a promessa de conclusão em 4 meses, mas já se passaram 9 meses e ainda não foi finalizado. Na última consulta, que deveria encerrar o processo, mais uma vez houve erro e despreparo — o que deveria estar pronto não estava, e precisei remarcar, novamente sem qualquer garantia de resolução. A clínica é desorganizada, falta comunicação interna, responsabilidade e respeito com o paciente. A sensação é clara: somos tratados apenas como cifrões, não como pessoas. O atendimento é impessoal, o serviço deixa muito a desejar e os prazos prometidos simplesmente não são cumpridos. Faço uma exceção apenas a dois profissionais da equipe, que foram atenciosos, cuidadosos e verdadeiramente comprometidos. Certamente , não devem continuar na clínica justamente por enfrentarem os mesmos problemas estruturais que os pacientes enfrentam. Não recomendo. Se você busca ser bem atendido e respeitado, é melhor procurar outro lugar.