Penfold Odontologia de Excelência

Minha experiência com a clínica foi péssima. Custo a acreditar que todas essas estrelas são realmente clientes. Precisava realizar alguns procedimentos: canal, abertura de cora (retirada de gengiva) e prótese, com uma outra clínica. O pesadelo começou com o canal. O curativo que cobre o dente foi colocado aos pedaços e não inteiriço, caiu menos de 48h e fiquei com o dente aberto, exposto à infecções. Pedi uma consulta de emergência só para colocar novamente curativo mas marcaram dias depois, alegando que a dentista só estaria lá na segunda. Curiosamente, na segunda, eu volto e a dentista também não está lá. Quem me atende é outro profissional (então eu poderia ter ido antes, pois qualquer um poderia tirar 5 minutos pra cobrir o dente). Ele faz o curativo. Eu sigo todas as orientações (não comer com o lado do procedimento, não usar fio dental, aguardar 2h antes de qualquer alimento) e a cobertura cai novamente, algumas horas depois!! Meu dente está exposto, de novo... Tinha uma consulta marcada pra hoje, sexta feira e pretendia colocar o curativo pela terceira vez e fazer o corte da gengiva que prepara para a colocação da protese. Ontem, me mandam mensagem perguntando se eu quero agendar consulta para abertura de coroa. Eu informo que já estou agendada e que não estou entendendo. Dai, utilizam a mesma desculpa, que o dentista não estará na clínica e perguntam se podem reagendar! Dizem que foi por isso que me mandaram a mensagem, na verdade... Ué, mas eles me mandaram para AGENDAR e não para REMARCAR? Nem sabiam que eu estava na agenda... só vieram com essa desculpa esfarrapada depois que eu falei que já estava agendada e que não podia esperar porque meu dente estava aberto, novamente, e também, eu já tinha marcado a consulta com a protesista, que precisa ser dias depois e não é simples de agendar. O que mais espanta, diante dessa sucessão de erros e prejuízos com a paciente (cliente, de fato) é a arrogância da clínica. Em nenhum momento houve reconhecimento de erros, boa vontade ou busca por soluções para resolver o problema que eles mesmos criaram. A cereja do bolo foi o suposto gerente da clínica que diz ter passado o caso para o responsável, e este teria solicitado que eu procure outra clínica, uma vez que eu achava o atendimento péssimo (coisa que é fato, pelo que aconteceu comigo). Agora eu tenho um dente aberto com risco de infecção, tive que desmarcar com a protesista que só vai poder me atender daqui há 2 meses. Negligência pura e arrogância.

A clinica é excelente! Obturei um dente ao qual a cárie se encontrava entre ele e outro, tudo feito sem dor e o acabamento ficou tão bem feito, ao ponto de não ter incomodado em nenhum momento, fora que não dá nem para ver que o dente foi obturador. Fiz também a extração de um molar com o Bucomaxilar a cirurgia demorou mais de uma hora pois a raiz estava muito profunda, o trabalho foi feito com uma extrema paciência e profissionalismo. A recuperação foi rápida e a cicatrização muito boa. A clinica é muito boa e o atendimento desde o início é excelente!

Quero deixar aqui minha grande satisfação por ter sido atendida por essa clínica, quero começar pelas pessoas que te acolhem , uma recepção maravilhosa, educada e extremamente atenciosa. Meu filho chegou ao consultório com uma dor no dente muito grande, e na mesma hora foi feito uma força tarefa para que tudo fosse feito para que ele recebe o atendimento adequado, a Dra Gabriela que o atendeu quero deixar minha gratidão, que Deus abençoe grandemente, que seu bebê venha ao mundo com muita saúde e que faça vc a mãezinha mas feliz do mundo, Dra quando somos bons Deus conhece nosso coração, Deus abençoe a toda equipe, deixo minha gratidão a todos vcs , continuaremos nossa tratamento.🙏🏾😇

Atendimento maravilhoso desde a recepção, profissionais super competentes e atenciosos. Resultado melhor que o esperado. 10/10.

Minha experiência na clínica foi ótima. Fui muito bem tratada e medicada. Os profissionais são muito educados, todos desde a recepção até os doutores. Vou continuar meu tratamento dentário com eles com certeza. Edit: voltando aqui uma semana depois da extração só para deixar registrado que eu não senti dor nenhuma no processo de recuperação. Fiquei com medo pq foi uma extração complexa mas não senti nada na hora e nem em casa. Segui a medicação a risca e fiz o repouso recomendado e realmente foi muito tranquilo o processo todo. Gostaria de agradecer principalmente ao dr Emersson q fez minha cirurgia. Além de muito profissional é um amor de pessoa.