Service Odonto Ilha do Governador

“Prezados(as), Venho por meio desta manifestar minha insatisfação com o atendimento da funcionária Jéssica Rodrigues, da unidade Service Odonto Cacuia. Sempre que tento contato pelo WhatsApp, há uma demora excessiva nas respostas. Entendo perfeitamente que a demanda possa ser alta, porém aguardar horas para um retorno não é algo comum ou aceitável para um atendimento ao paciente. Além disso, recentemente tentei ligar do meu número e não fui atendida. Ao ligar de outro número, o atendimento foi imediato, porém realizado de forma robotizada e sem sequer um cumprimento adequado. Isso me deixou desconfortável e confusa sobre o motivo desse tratamento, pois sempre mantive respeito e educação em todas as conversas. Ressalto, porém, que sempre fui muito bem atendida pelas dentistas Laura, com quem realizei meu tratamento, e pela dentista Aline, responsável pela extração do meu siso — ambas extremamente profissionais e competentes. Também desejo destacar o excelente atendimento da antiga recepcionista, uma senhora de óculos e cabelo curto, sempre muito simpática e prestativa. Profissionais como essas tornam o atendimento exemplar. Espero que este relato contribua para a melhoria do serviço e para um atendimento mais atencioso e respeitoso a todos os pacientes. Atenciosamente,”