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“Atendimento ao cliente foi satisfatório pois as atendentes eram simpáticas, porém a equipe inteira foi totalmente irresponsável me submetendo a um exame que não foi pedido pelo médico e só após a realização do exame eles constaram que cometeram esse equívoco, total falta de profissionalismo de equipe radiológica de plantão, que se eu questionasse o exame estaria levando para casa um exame ERRADO, pq eles sequer leram o pedido médico, no final das contas eles nem faziam o tipo de ressonância que eu queria, perdi um domingo a tarde por falta de atenção e respeito com o paciente da equipe. Fui atendido na parte da tarde do dia 15 Dez 19.”
Péssimo atendimento, dia 17/07 realizei um RM particular que estava agendada pras 16 hrs só fui atendida as 19 hrs passei hrs em jejum sem falar na confusão de que foi ou não usado contraste, fui informada que usaram, paguei o contraste depois disseram que não foi usado e devolveram o dinheiro. E a surpresa foi quando recebi o laudo onde informava que foi usado contraste voltei a clínica fiz um reclamação informaram que iam reavaliar a imagem e fazer um novo laudo, quando recebi o novo laudo vi que só reescreveram. Reclamei novamente e recebi a informação que ia ter que retorna pra fazer um complemento com uso de contraste... 05/08 estou esperando ser atendida com atraso novamente. E em jejum a hrs. Não tem com confirmar em um exame desses. Se puderem façam em outro lugar. Esse não é confiável
O atendimento é péssimo ! Fiz uma Ressonância de Crânio há mais de 30 dias , tive que retornar para complementar o exame (só fiquei sabendo porque eu fui atrás, eles , se quer tiveram o trabalho de me avisar ) , e até hoje não recebi o laudo . O telefone de contato ,eles não atendem e não respondem no watsap. Péssimo atendimento ao cliente .
Atendimento demoradissimo. Marquei uma ressonância magnética, tive que estar de jejum, fui atendida quase 03hrs depois. Fui perguntar o que tinha acontecido, disseram que um paciente passou mal e por isso da demora. Comentei com uma vizinha o ocorrido, e ela disse a mesma coisa... Que é uma desorganização, a mesma desculpa quando ela fez, demora para a realização dos exames. Complicado viu! Não faço nunca mais!
Bom dia!! Não gostei do atendimento. Tinha uma ressonância marcada para 11:40 e as 13:00h ainda não tinha realizado o exame. Estava em jejum, pedi informações a recepcionista sobre o motivo de demora e a mesma mal me deu atenção, informando que não sabia e iria verificar o que não foi feito. Em tempos de pandemia, onde se deve está sempre higienizando o local, não vi durante o tempo que estive no local (que não foi pouco), ninguém fazendo higienização.
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