Tomo X Clinica De Radiologia De Bonsucesso

Fui bem atendida na clínica, esperei o tempo necessário pois tinham outros pacientes na minha frente, então não tenho o que reclamar. Voltarei mais vezes se precisar

Precisa melhorar muito, ninguém atende ao telefone. Tem um numero de WhatsApp e ninguém responde tbm.

Venho aqui expressar minha completa insatisfação. Infelizmente, não foi a primeira vez em que fui tratada com grosseria pela recepcionista. O comportamento da profissional em questão é frequentemente impaciente, ríspido e desrespeitoso com os pacientes o que considero totalmente incompatível com o ambiente de saúde, onde empatia, cordialidade e profissionalismo deveriam ser prioridade. Tenho conhecimento de que outras pessoas também já passaram por situações semelhantes e realizaram reclamações. Ainda assim, não percebo nenhuma mudança de postura ou ação corretiva por parte da clínica. Gostaria de reforçar que fui até a clínica em busca de um serviço de saúde e mereço ser atendida com respeito e atenção, como qualquer paciente. Espero que essa mensagem não seja ignorada e que providências sejam tomadas, pois o atendimento na recepção impacta diretamente na confiança e na imagem da clínica como um todo.

Recepcionista super seca e zero simpática, quando cheguei a recepcionista estava no telefone completamente muda, dei boa tarde mas nem me respondeu, fiquei parada uns 2 minutos em pé na frente dela é simplesmente me ignorou, resolvi senta e aguardar, passou 6 minutos e a msm ainda estava no telefone do msm jeito, fui até ela e disse que tinha uma consulta agendada a msm nem olhou p mim só pediu para aguardar e pegou o papel da minha mão de um jeito tão grosseiro que a unha chegou a machucar os meus dedos. Comentei com o meu noivo o msm disse que era “normal” resumindo, a recepcionista trata todo mundo assim e mesmo com várias reclamações de anos não melhorou em nada. Ou é dona do local ou parente porque não é possível ter um monte de reclamações e ninguém resolver NADA. Trata os clientes como ser tivesse fazendo um favor. E mesmo ser fosse deveria ser um pouco simpática e educada.