UPA 24H CIDADE DE DEUS AP 40

“Venho expor minha total indignação com o agente de portaria dessa UPA que estava no horário de hoje 07.01.2026 entre 12:00 e 14:00. Ele fica logo na porta de entrada da UPA de camisa gola polo PRETA e calça jeans, que foi logo rendido por uma sra loira ( por sinal muito simpática). O mesmo não deveria estar trabalhando com o público, não tem empatia e compaixão por quem chega passando mal. Cheguei com meu sobrinho passando mal(crise de estômago) onde estava suando frio e não conseguia ficar de pé. Tive que fazer a ficha dele, pois o mesmo não aguentava. Até que meu sobrinho precisou ir ao banheiro, mas estava ocupado e se dirigiu ao lado de fora da UPA e acabou vomitando na rampa de acesso. Logo corri para ajudá-lo e levá-lo de volta ao banco pois o mesmo estava fraco. Em seguida, veio esse AGP de forma muito grosseira dizendo que não podia ficar acompanhante. Sendo que eu sozinho, estava levando meu sobrinho pelo braço pro banco e iria me dirigir pra portaria. Ele em nenhum momento se preocupou. Tanto é que logo que eu rebati e discuti com ele todos viram e apoiaram. O maqueiro que estava de plantão foi muito solícito e veio me ajudar. Após esse episódio alguns funcionários informaram que esse AGP tem essa forma ERRADA de lidar com as pessoas mesmo e que inclusive já o alertaram. Peço que se essa mensagem chegar à algum responsável, que tome providências urgente! Ninguém vai a UPA passear e o mínimo que exigimos é respeito pelo que o próximo está passando naquele momento.”