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R. Gen. Canabarro, 301 - Centro, Rio Grande - RS, 96200-200, Rio Grande - RS
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“Minha experiência foi péssima. Esperei mais de uma hora para realizar um exame, sem qualquer informação ou previsão de atendimento. Falta organização e, principalmente, respeito com o paciente. Diante da demora, acabei desistindo. Não recomendo ser atendido por esta clínica.”
Fiz contato pelo whatsapp, demorou um pouco porque a demanda é grande, fui presencial marcar o exame e fiquei muito satisfeita com atendimento
Péssima experiência. Marquei um ECG e um teste de ergometria. Daí eles só marcaram um deles, o de ergometria. No dia do exame, cancelaram meia hora antes alegando um imprevisto com o médico, ok, acontece, porém poderiam ter avisado antes ou substituído o profissional. Ai quando perguntei sobre o ECG eles se deram conta e marcaram para o dia seguinte, quando chego lá, a máquina estragou. A abei fazendo o exame em outra clínica e fui bem melhor atendido. Não recomendo.
Foi péssima!!!! Informei que tinha plano Bradesco, marcou exame e não me pediu informações sobre número da carteira etc. Então resolvi reforçar se realmente o plano cobria. Meu plano é o Top rede Nacional, cobre praticamente tudo de complexo, o que não é o caso de um exame ECG. Ai ela me informa que meu plano serviria como um cartão desconto, me cobrando R$ 80,00. Foi uma pegadinha!!!! Chega na hora cobra sem informar antes. Tenho tudo registrado. Se não atende ao plano, informe, se vai cobrar, informe. Empresa com esta atitude, se torna duvidosa sua integridade.
A forma que eles organizam o agendamento das consultas é injusta. Avisam que devemos ir no consultório agendar em determinado dia do mês. Mas, ao mesmo tempo que estamos na fila do consultório esperando para agendar, eles estão marcando consultas pelo whatsapp e telefone. Ou seja, tem que ter sorte para escolher o meio de comunicação que eles vão atender primeiro, pois são pouquíssimas consultas disponíveis para planos de saúde por mês. Ajudaria muito se explicassem e estabelecessem uma ordem explícita e transparente para os agendamentos.
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