AMO - Rio Vermelho

Você disse: Cheguei as 16:39 da tarde amo ultrassom das mamas marcada pra as 17:30 da tarde um péssimo atendimento da recepção mal vontade de fazer as coisas. Sem empatia repetir as mesmas vezes que eu era um paciente como câncer Paciente oncológico como fui avisada às 18:45 que não poderia ser feito ultrassom por que queria ressonância magnética pra ser feito ultrassom das mamas mais recomendável fazer mamografia ,médica queria ressonância magnética mais no mesmo tempo sentir que ela não poderia fazer já tinha 5 mamas O ChatGPT disse: Entendi, Lismara. Vou organizar seu relato em um texto claro, firme e respeitoso, para registrar a reclamação pelo atendimento, mantendo fidelidade ao que você viveu: Cheguei à clínica às 16h39, para realizar um ultrassom das mamas, exame que estava agendado para as 17h30. Desde a recepção, o atendimento foi extremamente insatisfatório, marcado por má vontade, falta de organização e ausência total de empatia. Sou paciente oncológica, informação que precisei repetir diversas vezes, sem que houvesse qualquer sensibilidade ou cuidado no atendimento. Mesmo diante da minha condição de saúde, não recebi orientações claras nem tratamento humanizado. Somente às 18h45, quase duas horas após o horário marcado, fui informada de que o exame não poderia ser realizado. A justificativa apresentada foi confusa: mencionaram a necessidade de ressonância magnética e, ao mesmo tempo, afirmaram que seria mais recomendável realizar mamografia antes do ultrassom. Saí do local frustrada, emocionalmente abalada e sem o exame realizado, apesar de ter seguido corretamente o agendamento. Considero o atendimento recebido desrespeitoso, especialmente por se tratar de uma paciente com diagnóstico de câncer, que já se encontra em um momento de grande vulnerabilidade física e emocional. Espero providências, esclarecimentos e respeito aos pacientes, principalmente àqueles em tratamento oncológico, que necessitam de cuidado, acolhimento e informações claras.

Agendei uma consulta em outubro para dia 22/01. No dia 19/01 liguei para a clínica para saber se estava confirmado e a médica tinha fechado a agenda. Ninguém me falou nada, nem ofereceu para remarcar. Disseram que só teria encaixe para 19/02. Eu vim para Salvador apenas para ter a consulta. Viagem perdida e a clínica não teve um pingo de consideração para tentar um encaixe. Não recomendo. Não são humanos, só querem lucrar.

Minha consulta era às 09h deu 11h e eu nn fui atendida. Deveriam marcar consulta e informar que é por ordem de chegada e não agendado, pq se eu agendo as 09:00 quero ser atendida às 09:00!! E não as 11:00

Péssimo atendimento tanto presencial quanto por telefone clínica e seus colaboradores não têm competência nenhuma muito menos caráter com os pacientes fiz o agendamento de uma ressonância para minha sogra que veio de longe lá de jacobina e quando chega na clínica foi passada a informação que não faz depois de minha sogra ter vindo de longe só para fazer esse exame não indico essa clínica muito decepcionada isso é uma falta de respeito com o próximo rebanho de incompetentes!