Centro Médico Nazareth

Passei uma experiência desagradável. Estava agendada pra dia 18/06 e informei que nao podia ir que queria remarcar. A clinica me informou que tinha pra dia 10 as 7:20. Confirmei Um dia antes liguei, mandei mensagem explicando o que queria mas ninguem atendeu ou respondeu. No dia 10 cheguei na clinica, acordei meu filho de 3 anos super cedo pra estar la as 7:20 e ao chegar soube que não tinha consulta aquele dia e que ele estava agendado dia 18. Um completo erro da clinica em marcar dia que não tinha atendimento, não avisar ao paciente.

Atendimento da recepção e da Fono e Psicóloga Ana São excelentes. Mas o atendimento pelo WhatsApp de Maiara, é péssimo. Infelizmente esse não é um caso isolado, tenho problema de atendimento com ela já há um bom tempo, chegou no meu limite em dezembro no ano passado, onde falei com a responsáveis pela clinica. Ontem ela mandou mensagem para meu marido pra confirmar atendimento da psicóloga e falando que meu filho já tinha 2 faltas e se não fosse hoje, iria cancelar o atendimento dele( Mas ele não tinha 2 faltas pq a fono e psicóloga estavam de férias) mandou Tb mensagem pra mim pra confirmar o horário da fono. Quando eu perguntei do horário da psicóloga ela não me respondeu. Hj liguei pra clínica, ela atendeu e me disse: Vc está me perguntando, eu não tenho como saber. ( Esse é o setor dela) Trata com deboche. Totalmente despreparada pra atender o paciente. Já abri reclamação na clínica que não resolveu, então o jeito será ouvidoria do Planserv e o reclame aqui.

Muito gratificante. Atendentes atenciosas e muito cuidadosas. Os médicos ouvem seus pacientes e isso é muito importante. Endico sim a clínica aos meus amigos. Parabéns atendimento feito com sucesso.

Muito santificação e feliz com o atendimento da unidade Centro médico Nazareht, nossa as meninas são muito carismáticas um atendimento maravilhoso, a Maiara nossa que menina eficiente, educadissma,simpática, nota 10 para ela e sem falar tbm toda equipe da recepção Top demais.