Clínica Dr Jorge W Benevides

Só voltaria lá se fosse minha última opção. Péssimo

Fui atendida pela Pneumologista, Tânia Paranhos. Estava com crise de asma. Fui consultada, passou medicação e pediu para eu retornar com uma semana. Marquei o retorno duas semanas depois, pq não tinha vaga. Meu retorno previsto para 19/09/24 ás 10:40. Passaram 2 horas e 15 minutos e não fui chamada. Falei com os recepcionistas, que falaram com ela. Ela respondeu que "- ia ver se podia me atendia", porque estava dando prioridade para as novas consultas. Imaginem uma coisa dessa. Não fiquei e não voltarei mais nela. Primeiro ela que pediu meu retorno, segundo uma falta de respeito com os pacientes. Uma demora IN SU POR TÁ VEL . Estou agora sem saber o que fazer, não sei se continuo com a bombinha, estou ainda com secreção, me deixou desassistida. Uma coisa já é certa, se eu tiver uma evolução da doença, por falta desse atendimento, vou responsabilizar a clínica via judiciário. Nela não volto mais.

Como fui direcionada pelo meu plano para realizar uns exames nessa clínica, quando liguei nem sair da parte do atendimento, primeiro pediu para enviar a foto dos exames por whats (até aí compreendo), mas precisei ligar mais duas vezes para dar continuidade ao meu atendimento e marcar os exames (nisso já tinha passado cerca de 30 min após a primeira ligação), e quem disse que conseguir marcar, a moça que me atendeu informou que a autorização não estava certa e que deveria retornar para o meu plano para corrigir. Liguei para o plano e informei as informações solicitadas, o qual afirmou que estava tudo correto e solicitou que informasse especificamente qual o erro encontrado para poder corrigir, liguei para a clínica novamente, me "atenderam" apenas nessa vez, pois após que informei o ocorrido, simplesmente me deixou mofando no telefone sem falar mais nada, nem pediu para esperar dizendo que iria aferigar o ocorrido ou algo parecido, depois de um tempo desliguei a ligação e tornei a ligar outras vezes, não me atenderam. Assim, fiquei quase 2 horas tentando marcar o exame sem conseguir, no final solicitei ao plano para mudar a clínica conveniada, espero não precisar dessa clínica no futuro, pois no momento está deixando a desejar.

Tinha consulta agenda há mais de 20 dias com Dr Jorge Benevides , esqueci de levar a guia de encaminhamento para a consulta fornecida pelo meu plano,Boa Saúde, peguei engarrafamento mais ainda cheguei no horário. Na recepção um rapaz muito frio pediu a guia e quando informei q nem lembrei e o q poderia ser feito mandou ligar plano e ver se mandavam email. informei q estava no meu trabalho e meu esposo poderia enviar por email ou ZAP, ele não aceitou .Disse que só original. Sai de lá sem atendimento. Abri reclamação ouvidoria do plano q me informou q a clínica poderia ter atendido para no retorno entregar original. Infelizmente meu plano só me oferece esse clínica senão não voltaria. Na era digital q vivemos não entra na minha cabeça não ser atendido porque não levei guia original