Clínica Ilze Camargo
Psicólogo
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Av. Paulo VI, 1172 - Pituba, Salvador - BA, 41810-001 - Pituba, Salvador - BA
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“Estive na clínica no dia 04/07/2025 e venho expressar minha insatisfação com o atendimento. Sou paciente da clínica há algum tempo e, em outras ocasiões, meu direito à prioridade sempre foi respeitado. No entanto, dessa vez fui ignorada. Informei minha condição e apresentei minha carteira comprovando, a recepção confirmou que meu nome estava marcado como prioridade, mas ainda assim fui atendida como se não tivesse esse direito. Havia também outro paciente com prioridade que passou pela mesma situação: ficou aguardando normalmente, sem qualquer consideração pela lei. Na recepção há um aviso informando que respeita o direito a prioridade de idosos, deficientes, gestantes, crianças de colo e fibromialgia mas infelizmente isso não foi cumprido. Espero que essa situação seja tratada com seriedade e que atitudes sejam tomadas para que isso não volte a acontecer. Fora isso, o atendimento da médica é excelente, sou atendida por dr. Nara.”
Na data de hoje, compareci à referida clínica para atendimento com o médico psiquiatra, com o qual já havia realizado consulta anterior. Durante o atendimento, relatei de forma clara minha situação de saúde e os motivos que me levaram a buscar acompanhamento especializado, em razão de não me sentir bem emocionalmente. No entanto, percebi falta de escuta e atenção por parte do profissional, tendo a impressão de que meu relato foi desconsiderado. Ressalto que busquei o serviço justamente por necessitar de suporte adequado
Um descaso com os pacientes,vc liga para marcar uma consulta,o telefone quando não dá caixa de mensagens, chama e não atende, o whatsapp nem responde,😠 …
Os profissionais que atendem na clínica são maravilhosos, especialmente Dra Nara, que é uma excelente profissional, diferente do pessoal da recepção, que desde o início do meu acompanhamento lá são extremamente grosseiros, hostil, não sabem tratar os pacientes e QUE PAGAM seu salários com o mínimo de delicadeza e gentilidade, que é o mínimo que se espera vindo de uma clínica PSIQUIÁTRICA que tratam pessoas com de pressão, ansiedade e diversos transtornos e problemas, que podem ter um surto e causar algum mau a si, porque pessoas sem noção respondem a conversa sem o mínimo de empatia.
Nem cheguei ir a clinica, pois o contato pelo WhatsApp, já foi o bastante para termos uma noção de que é um local de péssimo atendimento.
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