Clínica Mãe

Lugar bem organizado tranquilo a recepção do primeiro andar incrível, foi bem atendida!

Eu era paciente da Dra Mariana desde 2019 para tratamento de osteoporose. Cursei com uma gastrite crônica neste mesmo ano em consequência de H. pylori. Agora em 2022, por não conseguir sanar a gastrite, decidi suspender a medicação prescrita por Dra Mariana mas com o aval dela porque o medicamento tem como reações adversa gastrite, úlcera, distúrbios gastrintestinais, e pensei que poderia agravar meu problema. Tentei marcar uma consulta pelo Planserv e só tinha para 2 meses depois. Devido à minha urgência me informaram que tentaria me colocar numa consulta extra. E assim foi. Recebi um telefonema dizendo para ir no dia 20/09/22 no horário das 8 às 10h para um extra. Cheguei às 9:40h e por volta das 10:30h fui avisada que não poderia ser atendida porque cheguei atrasada (segundo à recepcionista a consulta seria às 8h) e que naquele dia seria impossível porque também os atendimentos estavam atrasados. Eu havia ido com minha mãe de 82 anos, nunca cheguei atrasada nas consultas desde 2019, inclusive esperando sempre atrasos no atendimento. Decidi suspender a medicação por conta própria (até porque sou farmacêutica e sanitarista) e procurar outro profissional para fazer meu acompanhamento. Lamento pelo ocorrido e não pretendo voltar mais à referida Clínica.

Experiência terrível. Sou acompanhada há alguns anos por uma médica nesta clínica e nada muda. A marcação de horário é uma piada, não existe. Marquei uma consulta para as 15h, 15:40 ainda não tinha sido atendida, e quando fui me informar com a recepcionista ainda tinha 1 pessoa para ser atendida na minha frente, ou seja, marquei horário para absolutamente nada ! Recepcionistas mal humuradas, pelo menos poderiam avisar que os atendimentos estavam com atraso, para verificar se o paciente tem condições de aguardar ou não. Um serviço pago, mas que está saindo pior que o SUS

Atendimento terrível. Marquei 2 consultas uma pra 9h e outra pra 10:30 . A de 9 fui atendida 10:20 e as 11:30 desisti da consulta de 10:30 pois ainda havia 2 pessoas na minha frente a profissional que me atendeu é excelente porém a desorganização do local me fez dar essa pontuação e não indicar a ninguém, o horário de marcação é uma piada!!!! Não vão.