Clínica Odontológica Clioral - Ortodontia, Bucomaxilofacial, Clareamento & Estética

Não recomendo. Fiz consulta de avaliação e no mesmo dia limpeza, porém a dentista informou outros procedimentos que não avaliação dela, eu deveria fazer e agendou para semana seguinte. Minha segunda consulta foi confirmada por WhatsApp e quando cheguei no dia e horário agendados, recepcionista me comunicou que eu não poderia fazer o procedimento estava em carência. Em nenhum momento me foi solicitado verificar junto ao plano carência. Informei na primeira consulta que meu plano era novo. Quem agendou o procedimento foi a própria dentista que me atendeu . Total falta de profissionalismo e empatia por parte da clínica em não verificar com antecedência minha carência ou solicitar que eu verificasse. Não recebi nenhum documento com procedimento que deveria autorizar. A justificativa foi que todo cliente ao contratar plano, sabe da carência. Como assim? A limpeza é consulta, estavam autorizados, porém se quem me atendeu agendou outros procedimentos, deveria a clínica verificar se meu plano autorizava com antecedência. Porém confirmaram minha segunda consulta sem avisar que estava em carência. Fui lá à toa. Sem nenhuma empatia na recepção ou esclarecimento da profissional que me atendeu na primeira vez e indicou tais procedimentos.

Eles informam que atendem o plano sulamerica e amil para retirada de freio, mas não atendem! Perguntei 2 vezes a atendente pelo zap, me fizeram ir, sai cedo do trabalho, meu filho faltou aula e nao atendem!

Ambiente agradável, profissionais qualificados e atendimento perfeito! 🤩 …

Dia 19 tive uma experiencia pessima. Fui a uma consulta de rotina com horario marcado para 10:45 cheguei 30 minutos antes como de costume e a clínica só tinha eu de paciente e simplesmente chegou um homem 11:02 que informou que tinha uma consulta 11 horas a Dentista colocou ele no atendimento desrespeitando o meu horário. Fui atendida 11:30,e quando entrei na sala questionei sobre o ocorrido e fui tratada com Grosseria,insatisfação,desrespeito desdém e simplesmente. Dra Juliana não teve um pingo de profissionalismo me dizendo qué a profissional era ela,ela colocava quem ela quisesse na frente de qualquer paciente e se eu nao quisesse ser atendida poderia sair da sala repetiu essa frase por 3vezes. Fiz a consulta e na saída ela simplesmente disse :agora veja se vc ainda quer voltar. Eu estou fazendo tratamento vou ser desrespeitada e vou voltar?Ela falou também que se eu tivesse esperado mais de duas horas não tinha que reclamar nada. Disse que já tinha atendido vários pacientes e que tava esgotada. Gente o paciente tem alguma coisa a ver com isso? Tem mais de 1 ano de tratamento nunca desrespeitei ninguém aí quando vou cobrar o meu direito sou tratada com arrogância,grosseria e desrespeito.Se ela tivesse com a agenda lotada como disse ela teria colocado paciente que tinha o horário antes do meu.porem o paciente tava marcado depois de 10:45 e foi chamado 1 minuto depois que chegou. Enfim zero humildade,zero profissionalismo,zero respeito.