Clinica Odontológica Prime | APES

Péssima experiência! Cheguei à clínica, realizei o cadastro e efetuei o pagamento da avaliação. Às 8h30 sentei para aguardar o atendimento. No entanto, às 10h30 ainda não havia sido chamada. Dirigi-me à recepção para questionar o motivo da demora, já que pessoas que chegaram depois de mim já haviam sido atendidas e estavam deixando a clínica. Fui informada de que deveria aguardar mais um pouco e que, após o atendimento de duas pessoas que estariam à minha frente, eu seria a próxima. Por volta das 11h, decidi não aguardar mais e solicitei o estorno do valor pago. A recepcionista demonstrou descaso com a minha solicitação e passou a protelar o atendimento. Diante disso, pedi para falar com a responsável pela unidade, mas fui informada de que não havia ninguém disponível. Fui até uma sala ao lado da recepção e solicitei que entrassem em contato com a responsável do dia. Quando consegui falar com ela, relatei todo o ocorrido. A responsável realizou o estorno do pagamento e pediu desculpas pela situação. Honestamente, não recomendo o atendimento dessa empresa. A experiência foi extremamente estressante e frustrante.

Gostaria de fazer uma QUEIXA sobre o atendimento pelo setor de PRÓTESE. Negligência no atendimento a idoso de mais de 80 anos. Chegamos à clínica para atendimento por uma estudante às 14h. Ela já tinha remarcado no mês passado. Uma funcionária, após as 16 h, disse que ela não atenderia ele, pois tinha se atrapalhado na marcação, e a agenda estava cheia. Eu reivindiquei. Ele passou por outra profissional que o maltratou. Após isso, ele veio para ser atendido pelo professor. Fiz a reclamação do ocorrido com o professor. E ele disse publicamente que "as pessoas esperam ATÉ NO PARTICULAR". Sendo que o meu pai pagou quase R$4.000 pelo processo.

Pior clínica odontológica que eu já fui. Vi no site que o custo era menor, pois era cobrado somente o valor do material. Como era uma Clínica escola, era cobrado o valor do material e o paciente servia de instrumento para os estudante que estão se formando ou se especializado em odontologia. Logo de início foi cobrado o valor de 35 reais, valia por um ano. Depois disso fique 40 mnt para ser atendido. Demora insuportável. Internet nem funciona. Foi passado uns RX, com preço normal nada de barato. Como tinha o plano eu fiz por lá. No segunda vez. A demora foi mais de 1 hora. As atendentes, totalmente despreparadas, e debochada. Tive que ir no balcão duas vezes. Depois outro demora agora pra pegar o orçamento. Até para pagar é demora. Cheguei 9h sai mais de 11h e sem pegar o orçamento, que foi passado por whatsapp. Foi passado o orçamento errado. Tive que ir na clínica de novo. Outro demora e espera. Os preços muito alto e sem contar no atendimento péssimo da pessoa. Além de mim cobrar caro, fui informado que como era uma Clínica escola. Eu só poderia fazer um procedimento por mês. Olha os absurdos 1 taxa de 35 2 preço são altíssimo 3 vc e usando como cobaia da clínica para os estudante de odontologia 4 só pode fazer um procedimento por mês 5 vc fica tomando chá de espera . Péssimos profissionais. Resumindo, vc paga caríssimo para a clínica, para servir de cobaias dos alunos clínica. Cai fora na hora. E vou querer meu dinheiro de volta. E pouco. Mas pois causa da propaganda enganosa e pelo tratamento.

Paguei o procedimento, e estava esperando atendimento. Como demorou muito fui procurar saber a previsão de atendimento e descobri que o procedimento não havia sido lançado e que todos os dentistas já tinham ido embora, e não tinham como me atender. Lamentável, pois foi a minha primeira visita nesse local. Espero que no próximo atendimento seja melhor, pois se não, será o último. Hoje 14/08 voltei a essa clinica e para minha surpresa (ou não) nada mudou. Tive problemas novamente, apesar de ter chegado com 1h de antecedência. Desisti de colocar o aparelho ortodontico na minha filha. Nunca mais volto nesse local, e não indico nem para os inimigos.

Definitivamente não gostei. Você paga antes deles agendar a data do procedimento. Depois que paguei marcaram para 1 mês depois. Um absurdo!